加拿大外贸
如题，4月份出了一批货，但是现在客户那边要退货，之前要退50件货的时候厂家很爽快的答应说为了配合客户可以退，现在客户那边要把170件都退回来。厂家不同意了，要怎么说服厂家呢？？？？求助求助啊！！ :') :')评论
退货要看什么原因啊，如果等一次厂家无条件的退货了那证明这个工厂还是配合的，但是第二次还退货的话就必须给厂家一个合理的解释啊。
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如果是因为质量问题没有理由不退货，如果是别的问题，厂家不接受退货那也没错。
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呵呵，跟我遇到的问题太像了。
我当时的办法是先确认具体状况，跟客户确认出问题的原因，然后跟厂家打声招呼，具体的不要透漏太多，就说问题有点严重。然后跟客户解释退货太多厂家有规定需要提供证据。客户也是生意人会理解的，注意措辞，不要让他觉得我们怀疑他谎报数量。
确认问题出在厂家后，带着客户发来的证据去跟厂家谈判。威逼利诱。。谈的时候考虑双方的利益。。将双方的损失减到最大。。。会对你以后的订单有好处。。
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哎伤不起的·~~
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色诱
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退货的理由什么？可以加我 外贸律师 QQ1071580937
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4#说的有道理，大家换位思考下，为了大家的利益着想，这样问题比较好解决
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找老板谈
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你别让客户退货就行啦！
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为什么要退货？？货出问题是谁的责任？如果要是厂家的问题，那这货好退。如果不是厂家的问题，这货难退。
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是的，其实货没有什么问题，是本身厂家那边出货前没有跟客户说出了这个弊端。现在货到客户那边发现了产品的问题 厂家再来强调说有些是会有这样的情况。而厂家说的这个情况有跟客户解释了，但是客户还是不接受
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这个道理我是明白的。当时客户在下单的时候厂家没有跟客户说这产品的会这样的问题，现在发现了又来解释
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这个问题也是有跟厂家说的，这个客户给这厂家下了很多啊，就是有些质量有点问题的客户也是接受的
但是其中有一款球是8片球，货去到客户那边客户说球不是圆形的。客户那边就去清点了一下，也不是所以的有问题，但是不是圆形的占了要80%，找厂家厂家说8片球都会有这样的情况，这都是通病，虽然球形有问题但是他们一直销售的很好啊、、我们也跟客户解释了，但是客户不接受啊。
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:') :')
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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