加拿大外贸
做了近两个月的外贸采购兼跟单 想死的心都有了 ！我们公司是小型外贸公司，人不多。所以做采购也兼做跟单。
在这里把自己遇到的事情说一下，希望福友们多注意以防也碰到这么极品的业务，和工厂。也欢迎大家对我做的不好的地方提出疑问，意见，批评。共同进步！
先说一下这次要出货的单子 我从头到尾把事情描述一下：
（PS:注意一下这个工厂极品业务）
（一）12月初 跟老板一块去佛山的一家工厂 跟他们讲一些做货要求，图纸，做样品的事情。还有就是价格。当天价格没有谈妥。回到公司后，那个业务（称其为Y先生吧），加我Q，突然跟我说“xxx 你看我们工厂有希望吗？”我回答“不好意思哦，这个不是我决定。要看老板的意思”。接着Y 先生来了一句“还望xxx在你们老板面前多美言几句哪”。我无语。。。
过了两三天过去看样品 。 样品还可以， 跟我们要求的颜色一样，没有色差问题。 我们客户说没问题。可以。 然后就是谈价格。最后当天没有谈妥，几乎谈崩了。
双方合作意向还是比较大的，虽然近乎谈崩了，于是工厂那边也打来电话意思是再谈一下价格，双方都让一步。而我们老板也有此意。然后就约定时间。第二天，Y先生及他们工厂的其他人来我们公司再一次谈判。我们客户也一起还在我们办公室。正当谈判的紧张的时候。Y先生，冒出一句话“你们老板也很想得到这个单子”。我都有点哭笑不得（我们不想得到这个单子，难道叫你来旅游的吗？）。
然后我们老板看着我，问我说“what did he say ?”当时客户也在，我怎么能说。就那么哭笑不得的看着老板，也没想翻译。接着老板又重复了那句话。 我没办法，就只好写在纸上给老板看了。老板也是哭笑不得。看起来很尴尬。（当时我也是傻，不翻译原意 ，随便翻译成别的也好。）
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楼主做什么产品的啊？我们又没有机会合作啊！
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恕我愚笨，看不出楼主到底想说什么？
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我也想知道楼主到底想表达什么。
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淡定，一定要淡定。
什么样的情况都会遇到的
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你们老板听不懂中文？
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还没写完 。整个过程。
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还没写完 ，后面待续
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二）之后又谈了几次最终价格谈好了。去工厂准备签合同的事情。这次过去我们增加了另外几款。做法一样，就是尺寸不一样。之前也说好了，增加的那几款，它们的价格随着尺寸增加或减少在原来那几款的价格基础上增加或减少。我们算好了价格，再跟那个Y先生解释。一项一项的解释。我不知道Y先生是智商问题还是什么。在场的所有人都听懂了。就他没听懂。还反过来对我说：“你解释的太乱了”。晕死！
合同所有都谈好了。走之前我问了一句，"Y先生是你们做好合同传给我们，还是我们做好传给你？"Y先生当着我们所有人，包括我们老板的面来了一句“还是你们做好了传给我们吧。我不懂英文。你跟鬼佬好沟通一点”。我当时就觉得感到了他都对我们老板极大的侮辱。虽然说的是我们老板，但是我代表我的公司。我马上严肃的 说了一句“说话文明一点！！”。要是我们老板懂中文，估计当时给他一掌了。这样的人。真的是崩溃。所有的中国人都知道。那个词是对外国人的侮辱性称呼。
（三）签完合同打完定金 大概23号了。货期是1月10号。一切就绪之后就开始做货了。4号的时候我们QC去看一下做货情况，验货之类的。给我们验货报告树皮有色差（我们的产品是酒店家具镶饰板，中纤板做的，表面贴实木皮，英文名称是Veneer）。而且不只一种颜色，三四种颜色。有的偏白 ，有的偏黄，还有就是偏暗。QC 都说了有色差不行。他们还是死命的贴。贴完了。跟我们说，没办法。是天然的树皮。就那样了。改变不了。说把他们全部染黄一点统一颜色就可以。但是合同里规定是和样板的颜色一样。偏黄我们客户不能接受。
每次打电话过去问Y先生要怎么解决。就是说没办法，没办法。硬是要我们接受。而不是说再想想办法。气的我吐血。
（1.当初买料的时候不说清楚原因，等到贴完了来个先斩后奏，不管你要不要，硬是要我们接受。买料的时候都可以和供应商商量的。至少当初说了做不到我们的颜色，那是都可以取消，我们可以找别家。
2.打样的时候都没有一点色差，现在来个三四种颜色，而且是我们要的颜色10%都不到，要我们接受90%我们不需要的。）
后来就一次次打电话过去，就是说没办法，没办法。说，你们不要那我们也没办法了。态度就是：“我们就是做不到，做不到。没办法。 ”而不是说“我们再想想办法，你们也跟客户沟通一下，能否接受”
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（四）最后叫我们老板过去看看那些货。我们过去后就是找各种借口要求我们老板接受。商量一番无果。然后Y先生拿起一个木条说“这个颜色和样板颜色接近。可不可以，我们可以做到，全部按这个颜色。”我们老板看了之后说可以。 Y先生马上对我说“叫你们老板在木条上签个名，确认一下”。（每次都是这样，不管是确定图纸还是样板都是这么猴急，第一个想到的事就是要我们老板签名。以防出了问题，好撇清自己的责任 ）
我们老板签完名，回来拍照给客户 确认，然后客户说可以没问题。我马上通知工厂没问题，就按签了名的样板做。
周日我正在妹妹那玩。突然Y先生来了个电话。说不好意思哦。我们做不到那个颜色。吐血！！周五确认了说可以做到。过了一天就跟我说做不到。当时真想把手机都砸了。气死我了！然后又是一遍一遍重复那些借口了。说做不到做不到。要我们接受那些我们不需要的东西。又叫我们过去。
（每次过去工厂那边都折腾大半天，有时还堵车。开车过去累得要死，来回两趟，回来整个人都虚脱一样。更要命的是 每次老板都是接近10点半 11点出发 1个多小时之后到那边，回到广州都是下午 2 、3点，最晚一次4点 ，我就饿得都虚脱。头晕，晕车。吐。 因为老板不吃素，也从来不在那边吃饭，除了签单成功后礼节性的跟他们一起吃一顿饭。我也不想在那边吃饭。以免是非。所以每次回来都跟饿死鬼一样）
就这样我们又过去工厂。他们还是一遍一遍重复那些借口。说做不到。最后我们老板说取消合同。就出年前一个柜的货。其他的不要了。（这个单子本来是20多万美金，因为客人取消了就只有年前这些了4万多美金。所以我们就跟工厂说取消合同。也就是说这个Y先生把我们20多万美金的单子做砸了，我们丢了这个大单。）
取消合同他们还不同意。又让我们过去一趟。过去后跟我们说，说什么已经买好了所有的材料。老板为了事，说我们可以买下所有的材料。多少钱，多少料算好（老板知道他们肯定是骗我们的 ，不可能全部料都买了。20多万美金货物的材料啊！！怎么可能全买了）。第二天来电话说我们不用买下那些料。然后同意了取消原来的合同。重新签的就年前这些要出的货的合同。
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最后还是我们让步，把他们做的那些好几种颜色，我们不需要的对我们来说都是垃圾的东西。给买下了。这么折腾下来就已经是1月 17 18 左右了.
然后 19号问了下工厂货什么时候可以好，最后确定了装柜日期24号可以。确定日期那天我对Y先生说，确定了装柜日期，一定不能改了。Y先生奸笑着说：“没问题，可以，是的24号可以装柜，装柜不是开玩笑的事，不会改了。”
20号就跟货代下了booking。货代是客人指定货代在中国的代理。21 号上午就把SO 发给了Y先生，也提醒了他要核对柜型 ，柜号，和港口。同时货代也提醒必须24号装柜，不然25 26 号缺柜 ，这样的话这货年前就出不了了。（客人之前要求年前必须出货）， 。结果第二天早上 22号也就是周六的时候跟我说不行，要换港口，说我们指定的港口深圳港报关费很贵 ，报关也很难，说早知道这样 货的价格就要报高了。然后叫我联系那个货代代理。人家周六周日都不上班。就没联系上。说那就周一了跟货代联系换港口。
周一24号商量未果。我说不同意。这样子25 26 缺柜的话我们货就走不了。然后然后他们就死也不确定装柜的事。他们找我们老板直接商量。下午就叫我把客人地址发给一个货代 ，发完发现不对劲，原来工厂已经自己重新找了货代，说不要我们那个客人货代在中国代理了。（我责问他们为什么擅自换我们货代，还不通知我。然后工厂的人理直气壮的说，我们老板同意了的。我问老板。老板说他只同意换港口没有说换货代。）
工厂自己找了货代重新下SO。下午Y先生跟我说25号上午可以装柜。说25号上午九点。我25号早上早早的起来收拾好，坐了两趟地铁 花了一个多小时到了芳村客运站，买好了票，坐汽车马山就可以到工厂的。打个电话过去问柜子到了没有。竟然跟我说找不到合适的车头，拉不动货柜。真是荒谬。气的我肚子要炸了。然后我又坐车子返回公司。还没到公司工厂找的那个货代问我说运费是要到付还是预付。这会我就知道了这 极品Y先生连SO 都没拿到 ，叫我去装柜！！
气死我了，我打电话过去责问为什么换我们货代，为什么连SO都没拿到就说装柜，那 极品Y先生竟然说出这么荒谬的话“ 换了港口就要换货代”，然后我说谁说要换港口要换货代，极品反过来咬我一口说“xxx你是外贸一点都不懂啊。” 世间竟然有这种极品。然后接着说，SO他也不知道，他就是问的他们公司负责人T小姐。说“这也不是我的问题”。我说你们是怎么做事的，他把责任推到T小姐身上，说我们T小姐不知道是怎么做事的。真是晕死！碰到这极品！
然后我打电话过去问工厂找的货代明天（26）能否拿到SO，对方回答说不一定。
今天我再问他说不好意思没有柜。但是会想办法。
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到现在还是没有SO .
(PS 忠告：因为我们老板在22号就回国了，而且在21号就把余款打过去了。所以这样糟糕的工厂收到了余款，才不管了，想什么怎么来就怎么来，想什么时候出货就出货，放肆了。我们就很被动，所以建议各位朋友，一定要确定柜子已经到了工厂准备装货前再打余款。)
我是一个星期前就已经订了回家的汽车票，22号的时候我也跟工厂说了。说我已经订票了，27号上午的。现在跟我说可能27号出货。那就是说我要退掉车票。不知道要什么时候可以出货，什么时候可以回家！
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上面那些是前几天写的 这两天比较忙 所以都没有发出来
昨天上午终于出货了
原来定好的车票是27号早上的 也就是昨天早上 没办法要去监装 就只好取消了 。今天去看看能否买到票。
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买票去了 提前祝福各位福友 新年快乐
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当然其中我也有做的不好的地方 他们在这个过程中，包括报关，订舱出货遇到的困难也许我也不能体会 ，理解。但是希望以后可以顺利一些。少一些麻烦。看得我都很纠结,在工厂就是这样...
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这样的工厂直接提出索赔得了，还要买他的材料啊！
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最主要的是你不懂产品的生产,木皮的颜色要完全一样,怎么可能啊,除非是全部脱色,再上色,但也是会有色差的.所以以后要多沟通啊.特别是原木类的产品.
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这种极品供应商在最初筛选的时候就应该PASS掉！
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主要还是你的责任,没有别的厂家了吗
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当初下单的时候就要问清楚这些出口流程他们懂不懂
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未完待续？还是我愚笨了，没看明白！
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楼主这样的工厂我是见惯不怪了~ 有机会大家多交流~~~
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找工厂的时候，负责人的秉性也很重要，只能说你们一开始的时候就不应该合作。
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没必要这样做嘛，这么不讲信用的人你们也做
不要只是为了节约成本，寻求低价，就放弃了自己的立场
祝一切顺利
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同情，这么极品的工厂你们都能找到，佩服啊
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我们是同行，有空可以好好沟通一下，QQ 86475678
怎么选择好的供应商还是要一定的眼力的
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现在做什么都不容易啊！新年快乐！
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估计你们是贪图便宜了
一分价钱一分货，现在的客户都是压价太狠了，导致质量没办法保证
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以后有需要魔方的货品找我，我一定会做到你满意，绝对不会出现这种现象。这不是做生意，而是在玩生意，无语。zouheyu666 谢谢您的 评论。恩 确实我刚开始做这类产品 对产品不够了解。但是产品部分有色差 是很正常的 可以接受 关键是只有百分之十的符合 百分之九十的都不行。所以郁闷了。
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老板自己找的工厂。 确实我也干外贸采购不久 还有很多要学习的。
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在场的所有人都听懂了。就他没听懂。-------- 如果他没听懂，那么就是他没有完全理解，再解释一次。
天然的树皮。。。。。。。。。。。。---------我不知道楼主的产品是什么木材，有好一些的像天然的是有色差的，因为木头的颜色不可能会一模一样的。这个问题如果楼主做过木制品应该会明白这个。
最晚一次4点 ，我就饿得都虚脱。-------------这个就纯属于楼主自己的原因了，自己的身体自己照顾。
周五确认了说可以做到。过了一天就跟我说做不到。-----这个是有些不厚道了。
至于装柜的时候出现的一系列问题。。可能不太专业的原因吧。。
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做什么产品呢？
[ 本帖最后由 Jenny-Lao 于 2011-2-12 21:03 编辑 ]
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很同情楼主的遭遇，supplier qualification is very importants for sourcing!
那个BOSS的素质太差，没有5W1H etc 观点。
很土，工厂的管理太差.
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谢谢 哥在论坛 的分析 。虚心学习。
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总结：1 大货的话，质量是你自己没有跟住
2 都是一样花钱，为什么不自己去购买原材料
3 选择工厂也是有问题的，一开始的工厂考察也不到位，应该说是根本不太了解
4 报关 订舱自己做
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供应商没找好，看了整个过程，贵公司应该属于比较好说话！！
一般产品有颜色要求，都要提前说好颜色及色号！现在不是有统一的色号么？按照那个来好了！
合同上明确点他赖也赖不掉了,以后留心找供应商
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我本来还以为做外贸采购的应该挺赚的呢
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换一家就OK了。 :handshake
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真倒霉哦。换几家试试看吧
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老板自己找的厂家，现在货已经出了 。我也是新手 很多东西都还不太了解 ，所以出现那么多麻烦，还要多学习。
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楼主，努力，努力就会有收获的。
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其實樓主在跟單過程中，也應該盯得更緊一點
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看来，问题大家都分析得很透彻了，我就不啰嗦了我碰过一个极品的工厂，木皮给我反过来贴。幸亏我心血来潮刚上拉的时候过去瞄了一眼。
后来说是找不到留样了，照片也找不到了，苍天啊~
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看了LZ写的
蛮理解LZ，确实不易。
也许那个业务员负责国内的多吧
还有之前你们签的合同，报价是FOBShenzhen 吗？要是之前签好，怎么可能改呢？
他要是报价给你的是深圳港口的话，那些价格应该都算进去才对。
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“因为我们老板在22号就回国了，而且在21号就把余款打过去了。”不明白为什么余款这么早打？即使老板走了，你也可以打款嘛，难道你们不用公司账户？ 做外贸又不是很轻松的事，再碰上这种极品供应商，那就麻烦大了。关于产品色差的问题，应该写在合同里的。
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额 我家自己是工厂，碰到的总是客户说要换什么什么的，上次港口一下子换了好几次，最后还是走宁波港，我到商检局都跑了好几次，后来那个处长跟我说，再要改叫你们客户过来，我狂晕说出这么雷人的话。最近有个客户才做了两万米布，颜色一共17个，样布到现在已经让我们剪了4次，这个货说是年前要发的 ，结果到现在还没动静，不知道有没有第五次了 哎
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理解理解，做印刷的漂过
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这个过程肯定是会有的，久了你就懂了。
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我也是刚做采购不久， 多多指教啊。
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是哪家工厂这么NB，透露下好吸取教训
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这个工厂难道是打算做一次性生意？
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想当年我做工厂的时候也遇上过啊，客户是外贸公司，但是老板接了不好做的货，工人做货无奈，质量差，外贸公司的客户也很生气，老板也是胡乱对付过去的，我也觉得做外贸公司也不容易啊，找个好的供应商很重要，但是需要注意的是：外贸公司的人对工厂的运作，生产流程，可控制程度不懂，所以觉得工厂很不合作，但是其实有些确实是属于很难控制的局面，建议在下单前，找好一个合作的平衡点。
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请问你是做什么产品？
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你们老板是外国人吗？
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但是也有好的工厂。你们是初次合作，还是？
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人家都知道每个事情，每个方面都要确认，你怎么就不留证据呢，他让你们签字的时候，你没有写个文件也让他签字吗？
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垃圾工厂 为什么找这样的厂家，宁愿多花些钱也要找服务好的，省心省力这个家伙，果真是极品啊。没有一点素质，楼主恐怕要气疯了
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呵呵
现在的供应商，比较垃圾
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亚洲商务 11:03:26
你可否拟定一个合同给我 ?
亚洲商务 11:03:38
将合同细节弄上？
11:06:06
您发送了一个窗口抖动。
国星玩具厂 11:06:19
你做吧
国星玩具厂 11:06:30
你需要什么合同呢
亚洲商务 11:06:37
你们没有合同范本的吗？
亚洲商务 11:06:42
把资料更改上去就好
国星玩具厂 11:06:42
没有
亚洲商务 11:06:53
平时和人合作从不签订合同？
国星玩具厂 11:06:53
我们这里都不用合同
国星玩具厂 11:07:01
是的
国星玩具厂 11:07:05
不签合同
亚洲商务 11:07:14
那么报价有什么约束力吗？
亚洲商务 11:07:32
我今天报价0.5 明天材料涨价了 变成1块钱
国星玩具厂 11:07:33
你交了模具费用，我们自然给你做出来
亚洲商务 11:07:55
已经给了定金，你说涨 怎么办？
国星玩具厂 11:08:12
你一点点20000个货，我们也赚不了什么钱，既然答应了，肯定就会做出来
亚洲商务 11:08:22
话不是这么说
国星玩具厂 11:08:25
如果你不放心，你就选其他吧
亚洲商务 11:08:28
正规公司 都要走流程
亚洲商务 11:08:38
既然你都这么说了
亚洲商务 11:08:41
那好吧
亚洲商务 11:08:43
打扰
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我直接黑名单，这样的供应商 不做货都罢了 。虽然急确定供应商，都不能这么下单。那给自己多大麻烦事阿
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这不算大事吧
你做什么产品的，要不要来找我
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风雨外贸人啊
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太牛逼的供应商真的要绕着走。
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其实还是楼主的错，开始找供应商没了解清楚工厂和业务员
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63楼，我没看出有什么大问题，你是采购商，采购合同自然是你做，这是你的不专业，材料上涨，抱怨一下定单小也没什么大问题，我做销售采购都有做这个，这些小事经常碰到！从你的语言来看，能坚持原则是好事，但你的语言水平确实一般， 三言二语就能看出你是新手
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嗨，楼主你好，我司是专做外贸代采购的，你说的报关、订舱，我司可帮忙，海运空运都ok，有意向可加我Q416467947，或MSN [email protected]详谈
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TMD，这个Y先生真是个极品，宰了他个乌龟王八蛋
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个位要有进出口业务的，可以联系我
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学习了。
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应该还是沟通问题，每一步都会遇到不同的麻烦。还没有看清楚楼主是做什么产品的
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什么状况都有，有时候不用说太清楚就好，还有定货时，一大早就看到市场上老婆带人砸店，据说是老公外面有人。老外以为是2家做一样的打起来了。我没给翻译，就说2家打架了，老外不会太深究这些事，和他有毛关系 。做好自己的事就可以了。
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额 涨见识了 牛逼 做外贸年数也不少 对这类工厂 表示无语 已经彻底了
碰到过类似的遭遇，有时候工厂老板决定了 太多事情
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居然有这样的供应商，真的会吐血。
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你遇到的还算好了，我公司遇到的比你的经历更精彩。气得人直接断气，最后干脆句就拒绝再和这个工厂合作。
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我觉得双方都有原因，如果在开始砍价的时候厂家这么极品，你能及时刹住，就不会发生后来的事情了，而且你的时间肯定也很紧，他们工厂又想赶紧把你的订单拿下来拿到钱过年，对方也不对，有些东西还是不好说啊
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好悲催，有时候做采购遇到不好的供应商真的是很惨的，特别是那种老是出错又说做不到的，只会说没办法，超鄙视
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而且很多供应商都是，创业到现在几十年，虽然做成了老板，却没什么文化，觉得你交钱我就给你做活，不走那些正规流程，说什么一点点钱....很没保证的
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LZ，需要手机皮套，平板电脑套，手袋女包，银包，挎包这些产品吗， 我们工厂生产
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指教谈不上，互相学习咯，工厂
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这种供应商简直脑残，估计不会存活多久的。
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供应彩钢卷（彩涂板)有需要的可以联系联系我Q 1842806555 手机 15065234666 山东佳诚彩钢有限公司，本公司有进出口权。
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楼主
学习了
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替楼主感到悲哀，碰到了极品供应商~
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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