加拿大外贸
经常在论坛里看到大家关于客户与工厂关系的各种吐槽，我是做硅胶制品业务的，我们是工厂，也有遇到各种形形色色的客户。下面我也来讲一下我的一些简单肤浅的看法。首先我觉得，其实任何一方的不配合，最终影响受伤的都是彼此，都是当下的订单产品，落到最后，其实谁都没落到好。作为厂家，既然在单价，品质，交期方面方面答应承诺给了客户，就一定要如实如是的去保证完成。这一点我觉得应该是雷打不动的标杆和执行准则。任何在单价上的偷工减料，品质上的以次充好，交期上的拖拖拉拉，直接影响的是厂方的一个信誉，口碑。特别是对于外贸公司客人来说，保质保量，完好如期的交货给国外客人应该是最基本的信誉，也是促成长期合作的一个先决条件吧。先不说外贸公司的国外订单稳定了会不会我们厂家的订单就稳定，但是外贸公司的订单不稳定被厂家做砸了，厂方的订单就一定不稳定。不管是大手笔批量生产出货，还是小量小额批发，抑或是街边七斤八两的零售，最基本的一点就是诚信，试想一下，言而无信，出尔反尔的工厂，打一枪换一炮的话，改怎么存活。虽然实际生产上确实会遇到很多这样那样，预计之中，预料之外的情况。但是客人要的是最终结果，客人把订单给到我们来做就是相信我们有这个生产能力，也有这个处理问题的能力。所以作为厂方来讲应该是出现问题，及时反馈，分析，处理问题。很多时候，某些产品生产时出现这样那样的问题，车间生产那边跟我打招呼说什么时间比较紧，前期比较慢，问题比较多~~但是我只相信一句话，只要用心尽力去做一件事情，办法总比借口多。只有有问题你来解决才能证明你的价值，不然任何人都可以呆在这里都行，你又有什么特别的？经常如是的跟车间生产讲~
以上是理性的站在一个公正的角度从客商方来看待厂家，下面来说说从厂方以公正实际的角度来看待客商方。
事情上，任何项目产品的完成，都是需要多方面理解配合支持的。如果客商方只是一味的要求厂家无条件的配合什么的，这样就会阻断了彼此良性沟通的桥梁。上面我说了，生产上是会遇到很多这样那样，预料之中，预计之外的情况的，出现了这些问题，厂家全力去配合解决自是当仁不让。但是客商方需要理解的是，事情是做出来的，解决方案也是需要实际操作去验证的，这个环节下来总是需要时间的。如果客商方一味的只讲究货期，或者本来厂家核算是需要10天生产时间的，客商方毫无商量余地的只给到8天，如果其间不出现问题，厂家日夜开工，加班加点也许可以完成，但是一旦中间出现状况，延期了。这我觉得是不能怪厂家的，厂家有没有在全力配合，我想大家其实都心里看的很清楚。复杂的产品，高的品质要求，一定是与生产时间成正比的。不然为什么好的东西总是会要贵些呢？还有另外一点，客商方的款项到位情况也是很重要的一点，我有遇到一些这样的情况，客人特别特别的着急，我工厂这边，模具，排单什么都准备好了，甚至提前材料都定好了。客人的款项却迟迟不能到位，但是采购这边却是火急火燎的，一定要马上安排生产。定金迟迟不到位，如果是长期合作的老客户到也没多大问题，款没到先动也没事。有时第一次合作的客人，客商方采购合同下来了，定金却迟迟没到位，而客商方却单方面已经开始计算期了。这样的情况，交货期肯定是会出问题的。另外客商方应该学会尊重厂家，尊重厂家的一些建议，客户是上帝自是当然，但是如果把自己太当上帝，我想沟通上也一定会出问题。如果你的订单够大，可能有人愿意装孙子也行， 如果是个小单，我想很多人都受不住吧。所谓和气生财，确实是很地道受用的一句话。一个大的问题，大家能好好沟通，解决起来有时也很简单；一个小的问题，沟通不好，有时比大问题还麻烦。所以我觉得客商方最关键的是保持与厂家好的有效的沟通，彼此理解，只有共赢，才会互利。
简单的来说，我觉得几个字大致可以概括厂方与客商方两者之间的关系：彼此诚信为基础，踏实做事为原则，良性沟通为桥梁，相互理解为框架，互利共赢为根本，善待他们为旗标！！
不说到说的对与不对，仅代表个人观点，不带批评指责任何一方。望各位各抒己见，求分享指点。
硅胶制品厂家-13760256033/QQ410355732-余生
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善待他人就是善待自己！
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赞~~~
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不管是工厂还是客商，多替对方想想，很多问题就好办多了~人都是你好我好的
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生意最重要就是彼此坦诚，所想的要说出来大家交换意见，能谈得来就做，谈不来有机会再做，采购的老是找一堆的厂家比价，这不是不行，只是比较有没有在同一质量水平线上比，工厂也是，人家采购也没说明标准大家都乱报价，材料也不一样，弄到最后，都乱了，采购说没找到合适工厂，工厂说没找到客户，大家想想，本来就是100的成本，利润只能3-5%，如果中途出现小小问题，返工，厂家白做，还要夸钱，这个时候相信95%的厂家都会选对自己利的一面，那怕这个客户做死，（所为人不为自己，什么来的。。。）这种情况下那还有什么服务，所以真诚生意，是坦诚双赢的沟通条件，这种条件下才有可能出现更好的采供环境，否则说什么都只是说说，到自己了就没那边容易处理了，真诚对待自己的客户与供应商这就是最好的方法
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每件事存在总有它一定的道理，关键是我们怎么去认识它。
有问题，找原因，想办法解决，事情才能朝着好的方向发展。
你好，我好，大家好！沟通与诚信是化解矛盾的钥匙，善待他人，就是善待自己。
采购和业务的矛盾，客户与工厂的矛盾，处理的好，有利；处理的不好，有弊。
手机配件行业业务一名，欢迎采购来找。
电话：15013426363（周先生） QQ：1466005478 Skype:zs802345
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个人觉得：加工企业都是服务性质的企业。
承诺的都要完成，交期 品质等等都是一个企业长期发展的最基本的问题。做到位了很多企业都愿意跟你合作。特别的欧美企业，价格比较好。
做业务的就得学会跟不同的人员打交道。不管是客户还是公司的同事，挺能锻炼人的一个职位。
做好了，工资没有上限！！做业务的都努力！！
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做成人用品的工厂有福了，高质量客户免费放送，性命保证绝对真实绝对有潜力，联系下就知道是不是值得跟进了。
丹麦客户资料如下：
EROTIC MASTER
Jessensgade 48700 Horsens
Denmark VAT DK28719078
收货人：Soren Richardy
TEL:0045-60388857
POSTAL CODE:48700
每个月固定从东莞和浙江两地采购女用按摩棒，量不少，长期有订单，是丹麦当地的成人用品批发商。在东莞昊驰成人用品公司长期采购。
一开始打个电话啥的也是很值得的，因为邮箱现在给不到，只能先GOOGLE搜索或电话联系下客户要到邮箱或者SKYPE/HOTMAIL之类的在线沟通方式。
这个丹麦的客户绝对是有机会成为VIP客户，量不小，固定的，基本上十天左右要发一次货。
目前是从一家叫Lucky Bay Group Limited义乌那边的小贸易公司（负责人叫Mary 孙S就两个人，电话18869943899）进货，有不清楚的地方联系我。
南非客户资料如下：
ADDRESS:41 SELBORNE GROVE, SEAVIEW, DURBAN, 4094 , KWA-ZULU-NATAL , SOUTH AFRICA
ATTN:Graham
TEL:27794564497
这个也是采购女用按摩棒为主，不过量没有上面这个丹麦客户这么大，订单倒是比较稳定，每月固定下单。
祝你好运，搞定大客户，重点推荐上面的丹麦客户哈~
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善待别人也善待自己
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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