加拿大外贸
很久没来了，一是因为工作太忙了，二是觉得没什么好的东西给各位分享。今天，忽然感悟一小段，谈谈业务员和采购的关系。。
我现在一边做业务，一边做采购。时常在思考采购与业务员的关系。
发现有三种现象，
一是牛的采购碰到一般的供应商，把自己当作是财神，把自己当成是上帝，上帝都发话了，你们还不赶紧照做。
二是没有实权的采购碰到很牛的供应商，采购是左右为难，等个答复要半天，还得陪着好话与笑脸。
三是牛的采购碰上牛的业务员，基本就是你说你的，懒得搭理你。
咱来分析分析，今天我碰到一个采购，打电话进来，说要XX产品，只描述了一个极其简单的要求，就要求寄样，并且对价格只字不提，
当我问到，是不是对价格没有任何要求，那人回答，是的。 随后便加了QQ，直接发了地址给我，要我寄样，当然样品才几块钱，快递费到付是22元。
那么，问题就出在这个样品费和快递不等值上面了！！
说说，你是怎么想的？？
那么下面我谈谈我个人的看法，，首先我问过，他们是福建的一个外贸公司，做出口的，据称量很大，首先这个不怀疑。
那么，我第一个考虑的问题是什么呢？？
1：地域。 首先我已经知道福建那边同种产品的市场行情，根据他提出的要求而配对的产品，在他们当地是不是能采购到， 如果能的话，他为什么还要到深圳来采购，因为跨省采购，运费是个问题。。 更何况，这样的产品，在福建很多，而且价格比深圳的便宜的也有不少，当然是在同等质量的前提下。
2：我在考虑他不是个实单，为什么这样说呢，，，分析分析：打电话来，只说要求，不问价格，接着就要样品，快递费到付也OK
样品才几块钱，快递费是22
也许就有人说。发吧，人家要是没有诚意，何必花22来买几块钱的，是吧
发了还有希望呢，是吧。
其实，我想的恰恰相反，，，
外贸公司，可以分为2个状况，
1个是有实单
另一个是询盘
有实单的采购是最受欢迎的。 因为这个时候，完全是质量和价格直面比拼， 输了只能怪自己业务不精，价格不好，质量不行。。 那么这个时候要样品，必定是先问价格。可以了再要样品。。因为单子已经接下来了，价格在首位的。。。。价格不合适，发什么样品呢，对吧
通过这点，我判断，今天不问价格就要样品的，而且对胶带的要求描述不清晰的，不是实单
那么不是实单的话，。就算询盘也是可以的，毕竟是个希望，，但关键就是在不询问价格直接要样品上面
他是外贸公司， 没有生产线，也没有别的来源，全靠接单养活自己，，，那么他们重视每一个询盘，所以每来一个询盘，特别是对新手外贸业务员，恨不得把心掏出来给客户看，很多时候往往不敢去和客户确认产品品名、产品规格、产品要求。生怕问了客户会烦，会觉得自己不专业。。。 其实恰恰错了，，我也采购过东西，假如我有一堆要求，但是业务员不问我，说什么都可以可以，我会觉得这个业务员不行
今天那个电话，只是告诉我，一个极其片面的要求，接着就要样品，产品要求描述不详细，，一来说明这个采购不太专业，而来说明这个采购不会做采购，
我的样品给他了，他要拿去给客户，最好的结果就是客户答应了，下单了，那么他这个时候才开始来确定供应商
那么又回到第一步了，实单的采购是需要先问价格的
那么我第一步所做的一切都没有意义了，完全为外贸公司服务了， 现在这个社会，商场上面哪里还谈什么恩义，， 你发的样品确定的又怎么样，，对于外贸公司来说，，， 拿着之前的供应商提供的确认过的样品，，去寻找一家，去压榨一家价格最便宜的工厂，质量要过得去的工厂，交期催的很紧的工厂，才是王道。
所以，我决定不搭理他。
业务员接单需要效率，效率在于哪里，在于排除掉那些不实诚的客户，然后专注于更有意向的客户，，
很多小公司的小采购或者说是新采购，很牛的， 越是小客户，越难搞，有木有？？
所以啊，接不到单，时间却花掉了，那是识采购不明啊。。
从而得出结论，在面对采购的时候，要做到坚定立场，，当然这个是有要求的，要求就是对自身的产品了解，对整个市场的行情了解，对自身的质量有信心，当然，关键还是在于质量。。 每个厂家的质量不一样，从而造成业务员的信心不足。 那就得看实际情况咯。。
总之，业务员嘛，就得抬头挺胸，微笑地说：欢迎光临。 谢谢惠顾！
业务员不是孙子，采购不是上帝，只有两者协调好了。 才是一个共赢。。。
让牛X见鬼去吧。。
此后，在做业务的时候，我坚定自己的立场，，在采购的时候，我努力搞好与供应商的关系，工作时候是工作，下班了，采购请业务员吃饭又怎么了， 培养感情嘛。。。 卖东西的不一定是勾着腰的，，买东西的照样要照章办事，对吧。。
祝大家财源滚滚，开心工作。。。 另外，什么人都有的喔， 保持心胸开阔， 别让小时影响了心情，这是个蝴蝶效应，在别人那里受了气，不撒出去就是搞坏自己，，撒出去了就是影响别人，恶行循环，如何是好，，，何不如把这气，加工加工，再奉还回去呢，是吧。。
[ 本帖最后由 fage007 于 2012-7-19 08:52 编辑 ]
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做外贸三个多月了，感触深刻的就是询盘接待的不少...但新客户还是没有...有些一开始就联系了...询了很多，以为差不多可以成了...但两个多月后又没消息了...外贸难做啊....!
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先顶，再看内容
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有询盘说明是有市场，没接单下来，有以下几个原因：
1，价格没过关
2，质量没过关
3，业务能力没过关，没有让客户信任你，从而导致对公司也不是足够的信任。
信任很重要，有时候比价格更重要，这个因人而异，要抓住客户心理，，所以我们做业务的初衷是卖出东西去，
但是表现给客户知道的，而不是你要卖东西给他，，，而是帮他买东西，，
举个例子，我要去买个手机，苹果4S的，但是我对这个手机不懂，也许是不太懂， 那么店里的营业员，首先应该做的，绝对不能表露对我的鄙夷，因为你是做这个的，你专业，我不做这个行业，我不懂，我情有可原。。 第二，就得想，我为什么要买苹果4S, 最直接的原因是我能消费的起。 我既然能消费的起，那么，一开始，就得先告诉我这个手机的好与坏，大致的介绍一下。 优势在哪里，劣势也稍微带一点。 进而介绍产品功能，这个时候要察言观色，看我对哪个功能感兴趣，再着重推广。。当然了，外贸业务员很少面对面的，，我们就需要观察客户的文字，去分析，解剖。。。 要是因为些微的价格，完全是可以通过别的努力从而弥补的。。
如果你的产品是最优的，你的价格是最优的，那么要你来做什么呢，前台MM都可以来做了。 沟通，最重要还是沟通。。
因为产品有好坏，价格有好坏，客户也有好和一般。。 什么东西都有市场的。。
不要嫌弃产品不好，不要嫌弃价格太贵， 同一个质量，便宜的东西，有些人还不要呢。
祝你好运。
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谢谢分享，学习了，期待下次分享~
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尽量和睦相处！
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一般采购打电话，要求不明确的，我都会要求到付，同意就寄不同意就不寄，要求很详细的，都免费寄
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喜欢楼主这篇文章，最近接了个客户，价格死低，银行费用我们付，第一次听说国内付款，费用收方付的。寄个样品非要顺丰，22块呢，而且寄了好几次，还说：我都下单给你们了，难道还要到付吗？用我们的合作快递也不愿意。什么都要他占点便宜，压榨的不能再压榨。现在快要出货了，最近问我别的产品和样品，我都一律价格不降，样品要么用我们的合作快递，不愿意就拉倒，他也太把自己当上帝了，姐不奉陪了
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呵呵，工厂的话，样品肯定是要收钱的！
业务员也是先礼后兵，都有底线。
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写的很不错，说到底，还是要双方把心态位置放平，这样对双方都好。
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有的采购开始和你客气的要样布，询价格什么的，等样布寄过去了，就声音都没了，你联系他还爱理不理的。哎，人呐！
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采购请业务吃饭,好事,很好,其实做生意吗,大家是互相的,
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有机会聊聊。。
简而言之，什么样的业务员就有什么样的客户。。客户是被调教出来的。不然要业务员何用？
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是的，寄样品之前好声好气，样品到了也不告诉你，自此没有音讯。。。 至于那些要样品都架子太高的，我一般不搭理。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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