加拿大外贸
这几天偶尔翻看到以前的帖子，真是什么帖子都有啊，说实话，本人接触外贸时间很短，但是我发现帖子反映的很多问题根本都是人与人之间沟通的问题好吧?也有帖子答题说过类似的问题，但是不详细。类似的帖子很多，比如：苦逼的采购XXXX，找个工厂这么难XXXXX，寻贸易公司合作XXXXX等等。我想说的是，所谓的困难只是人与人沟通不好而已。举几个例子来说（同事以及本人经历过的以及听说的）1、工厂不理人，根本无法谈
针对这个问题，说实话，虽然我也是工厂，虽说主要问题在于工厂接待的人员的态度问题，当然这个只是针对于“不理人”来说。工厂目前来说，良莠不齐，我知道的我们这边有的工厂为了配合采购们，几十万的样品发出去了，没有一点回音，就像当前的股市，投进去1000W，一点水花都没有。哪个工厂能长期这样？渐渐的工厂们就开始认定所谓的某些采购们就是专门骗样品的，套价格的，尤其是在大环境不好的情况下，所以部分工厂态度自然不会那么好，久而久之，就形成了现在的情况。就这个情况来看，采购们也是有相当大的一部分责任的。以上是站在工厂的角度来说的；那么后面说下站在采购的角度，虽然本人没做过采购，但是大体也知道一些，比如就像这个不理人的问题，当你手里有订单的时候，需要工厂的时候，你要做的是什么？骗样品？还是套价格？在拿骗来的样品找其他工厂继续套价格？如果是我的话，我会这样做，“你好，我这边现在这样一款产品的订单（附图），请问你们可以做么？我们的意向价格是188元（打个比方），客户要求工厂通过迪士尼认证，并且需要做相关测试，本次订单数量大约在8000件，您如果能做的话，我把要求发给您，您可以先给我报个价格么？”这样来说，除非工厂有问题，否则不会出现不理人之类的情况，当然，采购不可能只是找一个工厂，可以多找几个，分别报价，然后筛选，满足自己要求的就继续商谈后续的环节，比如，需要打样，或者提供材料测试，然后签合同等等。我这里要说的是，对于刷掉的那些工厂，你们一般是怎么做的？好像也是直接不理人吧？最起码告诉工厂一下，“不好意思，客户对于这个价格不满意，或者贵厂不符合客户的要求，客户要求重新选择工厂”这样一说大家都明白，买卖不成仁义在，对吧？最起码大家后续还可以在合适的机会继续合作吧？否则怎么还会有工厂继续跟你们接触呢？
所以，不论是工厂或者采购请在抱怨之前仔细想一下，到底自己这边有没有过错，大家都是互相合作的，没有解不开的矛盾。
2、所谓的采购找工厂难，工厂找采购难
其实这个本来不想说的，但是一打眼发现这样的帖子N个，就一起拿到这里说一下。先说采购找工厂吧，其实以前有过帖子，说的是标题的问题。这个确实是个问题，很多采购在或者类似的网站以及论坛发表的时候都是“采购寻供应商XXX”“寻找供应商”“供应商看过来”“工厂进来下”等等。首先，要高效率的找到合作伙伴，标题一定要注意，要写的大约明白，像有些采购人家就做的很好，比如“寻校服工厂”“外贸公司，寻电脑配件工厂”“想找箱包和鞋子的工厂”等等这些就很好啊，工厂一看就明白，工厂自然会联系你们了，很简单的事。但是在这里又有问题了，我也纳闷了，就算怕骚扰，你怎么着也留一下QQ或者邮箱之类的，不用必须留电话，让工厂可以联系到你们，是吧？有些帖子标题清楚，内容明白，就是不留联系方式，这样你能找到工厂？工厂方面逼得没办法直接每个帖子留自己的联系方式，大家都很被动，怎么高效的合作？还有，有的写“寻/诚心寻XXX地区的工厂合作”，首先，各位采购们，工厂真的很多很多，大中小型的都有，各行各业的都有，你们要什么样子的？大小中型的？什么行业做什么产品的？至于工厂找采购难，这个说实话，我真的不知道怎么办。毕竟有些采购是不发帖子找工厂的，而工厂自己发个帖子很快就不知道沉到地下几百层了，估计这类采购（不发帖找工厂的）也看不到。至于这个问题。。。。。先保留吧
3、沟通方式
这个问题的话，怎么说呢？互相理解吧。在我接触到的好几个客户（主要是贸易公司，毕竟我们工厂没那么多精力再去开发国外客户）我们工厂都是很满意并且极力配合的。虽说有时候有些小问题，但是大家都是可以坐下来好好谈的。我不知道别的工厂与采购之间的沟通是怎么样的，是用的什么方式，但是我跟我的客户都是这样子的：
“你好，客户那边来订单了，这款鞋子你们能做么？（图片）”
我：“您好，X先生，这款鞋子什么要求？”
“数量大约10000，主要是XX皮料，XXX,XXXX,客户意向价格为10元”
我：“好的，我这边按照要求给您我们的报价”
我：“X先生，我们的估算价格是12元，您看？”
“哦，那这个价格没问题，我自己计算着应该也是这个价格，这样吧，按照上面的要求，给我打2双样品”（客户很幽默很有意思）
我：“好的”
。。。。。。
这是前期沟通，很满意很顺利的沟通，中间的皮料以及其他要求可能有沟通，但是很高效，整个合作过程大家都很满意。这样不好么？
有的客户就变了：
“这款鞋子，你们能做么？（图）”
我：“您好，我们可以做哦，您方便说下是出口哪里的，具体的要求是什么吗？”
“非洲”
我：“哦，好的，具体的皮料等等的要求是什么？”
“XXX皮，XXXXXX”
我：“好的，需要我们按照要求为您报价或者打样么？”
“可以”
我：“您好，我们按照您的要求估价为10元”
“哦”
3天后
我：“您好，在么，价格方面您满意么？需要我们打样么？”
对方沉默。。。。
又2天，
我：“您好，您那边意向价格多少？”
（准备跟他谈下是价格问题还是什么原因，还是。。。）
对方沉默。
又过3天，
我：“您好，我们的价格是过高了么？或者我们工厂不符合您客户的要求么？”
还是沉默。
。。。。。。
对于工厂来说，不理采购这种事，也极有可能是工厂对默写采购不满意，毕竟我们一直在热脸贴冷屁股好不好？谈不成，不合作也没关系，起码告诉我们一下，比如“不好意思，你们工厂价格太高了”“你们工厂没有通过XXX验厂，没有XXX认证，不符合客户要求”“客户有新的要求，我们正在跟客户沟通”等等。是不是，都可以明说的，价格问题都是可以谈的，我觉得这个问题很正常，毕竟还有很多冒充采购的套价格呢，对吗？至于不符合客户的要求，更简单了，下次有机会再合作就是了，为什么直接不理人呢？
最最起码的给我们工厂一个答复就够了，对不对？不要总是说工厂不理人，采购不是也有很多不理工厂的么？大家都互相理解一下，要么慢慢谈，什么问题摆在台面上，就像上面我说的第一个客户，意向价格，要求，说的明白的，然后给我打个样品，我看下质量，客户确认下，就算客户不认可，那也是工厂自己的问题。直接一句“客户不满意工厂的产品质量”或者“工厂达不到客户质量要求”就解决了。
目前就像到这些，我觉得只要解决这些问题，合作根本不是问题，沟通是双方共同的态度，可能有的采购不好，有的工厂不好，但是总归有好的，不是么？好好沟通，最重要的是答复，最重要的是答复，最重要的是答复，是答复，答复，答复！！！重要的事情说6遍。。。。。
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很多都是这样，行不行，给句话就可以。老是一直拖拖拖。。。。
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说白了，都是为了自己的利润，所以大家斗智斗勇，还是为了那几个钱！
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话是没错，但是有需要，明说，可以谈么，你不说谁知道你想干嘛？最最最起码的你暗示一下，对么？
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QUOTE:spd001 发表于 2016-4-9 1515
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我是厂商，这样的采购真的是太多了，我觉得很是无奈和厌恶，喜欢直接一点的，这样双方都好，真心要合作的，好好沟通什么问题都是可以解决的，这帖希望能顶起来
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