加拿大外贸
现在流行一句话，就是‘价格为王’，你价格高了，没人愿意买，但是你价格低过成本都有人相信，你敢要我就敢卖，不怕最低只怕更低，但是我们公司规定利润必须在X%以上，你利润低了还要打申请报告，一般公司是只拿那10个点的退税的，中国工厂一般是10个点左右，最多15个点吧，但是15点算什么？15点的意思就是你给UPS，海运公司打工，你自己承担风险，编个顺口溜吧，‘利润低，风险大，希望都在阿里巴巴’，30个点以上利润算暴利了，不适合做长线投资，我和我朋友说我们公司没阿里巴巴，我们公司没环球资源，我朋友马上说：我靠，你公司怎么那么穷啊？我只能笑。现在不缺客人，客人地球70个亿的人口，忙都忙死你，现在却什么?最缺的是合格供应商，什么是合格供应商？标准当然很多很多，但是一般来个初步判断就行了：Eg:
1我问你网站的产品你都不知道？
2 我知道的都比你多一点点？
3我每天的工作时间都比你长？
4我在线你不在线？
其实找供应商就是找和自己频率一样的人，比如我早上喜欢唱歌，你喜欢不喜欢，你不喜欢？那么我们可能不适合哦。找到了适合自己频率的，就表示找到了适合的工厂
，所以其实我们找供应商不一定选最便宜的，但是绝对不是最贵的，打个比方，我找供应商，其中有3个工厂，一个10块，一个6快，一个5快，10块的马上会排除掉，一看就知道外贸公司了，6块 5块的可以考虑一下，其实我们做贸易的不是那么抠，还要特地去算你的成本，我们就是想1你能准时出货，这个关于人，2你价格要厚道，这个也关乎人，3产品质量要好，这个关乎货也关乎人，所以找工厂，不一定选价格最低的，但是要求价格合理，为人聊的来，我们老板经常会说，找工厂的标准是什么？找工厂就是找人，你派个大学生来对付我这个大单子，绝对泡汤了，可是我们衔接的人员经常是扛不住，因为专业知识不够，专业知识够了，表达错误了，表达对了，理解错了，所以我会尽量的去站在别人的立场。
Eg
比如以前我们做阿里巴巴，一要有人询盘，我一般第一句是：I know so many suppliers around,Did you find a good supplier?屡试不爽，假如很多人烦你，有一个人理解你是非常重要的，至少你们谈的下去，我觉的谈单子就像谈恋爱，你作为男人，你要了解女人怎么想的？女人的想法是什么？和你在一起越久，就越喜欢这个男的，而男人呢？男同胞们肯定相反吧，偷得着不如偷不着，这就是做外贸，你和客人聊的越久，下单的几率越大，所以资料最好不要一次性说完，
Eg
假如你在印度有个办事处，印度客人来和你下单，你一般会直接说，我刚才查过了，我们在印度没有库存，你直接和我买吧。
但是做外贸讲究这个过程，要我我就说：回复1我帮你查一下，我们在那边办事处有没有库存，你先等一等。 回复2 哥们我查过了，我们那边没有库存，你急不急啊？急得话直接从我这买，不急得话等过几天我公司会一起走海运去那边，顺路带上你的货。
为啥你早知道没货了，要分2次讲啊？这就是技巧，这就是操作，这就是用谈恋爱的心理去理解顾客啊，和我在一起这么久了，看你下不下单，耗了你这么久了，还是嫁给我得了。下次再写吧。
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多谢分享！
我们公司也没有阿里巴巴没有平台。。只有一个网站和去参展！
对你所说的三点都比较同意，不过有些工厂需要外加工，假如是你是想马上要价格，那么确实报不了。。
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不能便宜中国移
和女朋友分手了，说好老死不相往来，第二天我查手机包月发现我们之间的点对点通话包月还剩499分钟，于是给她发了一条短信：咱们的情侣派通话包月还有499分钟呢，要不咱再凑活一个月，下个月再分呗？女朋友说：对，不能便宜了移动。、
呵呵，这个笑话的意思就是我和女朋友从敌人转为一条线的故事，移动变成了我们的对手，就像一个客人询盘，本来是站在对面的，但是聊着聊着，咱们就站一起拉，因为我们在中国，我们的优势就是we are good at china.所以我们和工厂是站在一起的，但是客人离我们那么远，他花时间和钱让你负责中国的业务，我们和客人其实也是一条线的。举个例子，假如工厂这边不同产品涨价了，但是很像的，你会怎么说呢？一般是对不起，我们这边工厂涨价了，所以我涨价了，客人感觉是什么呢？感觉是：哦，原来你和工厂是一路的，不是自己人。那应该是怎么说呢？就说工艺不一样，虽然工艺一样的，但是说可以这么说，因为你肯定要为你做的事找个合适，合理，合情的理由。
价格来说，比低空间肯定小，比高空间肯定大，比如我们卖东西10元，10元卖到送你，最多你的降价空间只有10块，假如我们把10块东西卖到1000呢？那空间就大了，所以卖高买低，你会选哪个呢？当然是卖高，买低要多花时间和成本，做贸易赚钱的方法通常只有一个条件，就是买低卖高，但是两者只能选一个，一般人的方法是选择买低，但是我们选择卖高，因为我们追求的工厂是捆绑式工厂，无论销售人员的素质和服务以及产品的质量和要求都要达到我们的要求，不一定是最便宜的，但是是要符合市场的价格定位，这个东西行家卖多少钱，你要知道，但是现在老板喜欢招一个人进来，付他薪水，但是他什么事都不做，每天就是被老板骂。这不是找骂吗？
呵呵，找骂的可能是习惯不一样哦，我们一般都是用FOXMAIL,客人呢？用GMAIL，虽然你很用心检查了，但是你有没意识到你发出的邮件，客人看了其实是乱码，看了其实位子是错开的，最最最重要的是需要同理心，比如我们是用全英文的GMAIL,这就是：站在客人的角度的同理心，我理解你，因为我也用英文的GMAIL，我的感觉和你看到的感觉是一样的，这样与客人界面相似，更可产生认同度。这样的小技巧你有注意吗？邮件的两大要素1是组织，也就是要发给客人的，客人在等我们 2是跟进 也就是FOLLOW，也就是我们要客人回复的，我们等待客人，其中就分到1重要紧急，2重要不紧急，3不重要但紧急，4不紧急不重要，就我现在刚负责这块，每天邮件都不停的进，每天还要找供应商，查产品，假如分不清主次，一下就乱套了，什么不急的邮件，马上LABLE，拖开。
最后还是讲个笑话.以前听过一个笑话是屁股指挥脑袋，就是暗讽老板傻傻的指挥一群聪明鬼，其实还有下面一个笑话，是屁股决定脑袋。
乔丹以前当球员时，因为对薪水很不满意，带头要求提高薪水，整天闹老板，但是后来自己当了老板之后，却是所有老板里面最抠的，巴不得不发钱，因为什么位子决定了你的想法，所以我们要突破自己，尽量从客人的角度，老板的角度想想看。TAKE ACTION！TAKE NOTES。color]
有空继续，当做是我的第3世界吧。
[ 本帖最后由 yejuncheng2008 于 2012-3-24 00:14 编辑 ]
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留个脚印，静等下文。
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邮件为主，QQ为辅-只要比别人多走一步！
做生意重要的是什么？是跟上，不是超越，别人有了，你马上跟上，这就行了，要用耳朵做生意，别用嘴巴，
每天把每件事情都做到一点点就行了，这样进步最快，每天照顾该照顾的事，分点心，这样是最好的，就像防爆警察一样，稳步前进。
做外贸越久，越不喜欢和人在QQ和MSN上面聊，为什么？我觉的在MSN的废话太多，花的时间长，收效少。都是重点就没有重点。本来两分钟可以看完邮件就OK的事，MSN上花２０分钟，你一句我一句，说的挺热呼。问题一个没解决。我个人是很烦。有时逼的没办法，不得不在MSN上谈两句。但是自己查起来都找不到原话在哪里。所以我现在统一邮件处理所有的问题。感觉至少比较清晰，电话是拿来强调的，所以很多供应商给我发QQ文件，我统一拒绝，本公司一般只接受邮件交流，为什么？因为聊着聊着就喜欢就绕远了，查起来非常不方便， 所以作为一名合格的供应商，第一点是会发邮件。
发邮件可不是简单的活，但是发邮件需要简单，因为TIME IS MONEY.
以下是我认同的发邮件注意的地方
1简单，再简单。
2在正规邮件里，最好不要出现个人判断的语句。如I like your idea
3我希望的沟通方式，是简单，有效。
回答也有很多需要注意的地方，因为：
但是很多工厂回邮件有很多问题，如：
1答非所问,没有时间读完你的全部邮件，走马观花看到一部分，我要买东西，反问我一大堆东西，有时候真想说：我要是那么了解，WHY YOU?我可以找任何一家类似厂家都能做。
2主次不分，他只挑他认为重要的回答，他不回答的是他认为不重要的，
3专业不强，经常拿问A的问题问B，答案完全不一样，最后逼的我只能问C，竟然得到第3种答案，直接佩服！假如他不懂的，别逼着他一定要回答，别碰，别给自己找麻烦。
为什么我会认为你专业，就是因为你比别人多走一步，比如我要3个档次的价格，你给我5个档次，我就觉得你很专业，至今为止我碰到的也不多，比如今天我问人一款LUGGAGE HANDLE.只有一个人，不但提供了所有文件，而且提供以前做过的色卡，以前OEM的客户，假如我是客人，我会喜欢他的，至少我会在他的邮件前加个星星，以后有这类询盘，肯定是先问他。
4让你复杂，工厂简单：
基本工厂分2类，1让你复杂，2让你简单。 你简单了，工厂就复杂了，你复杂了，工厂就简单了。所以，尽量让你的客人简单，你自己复杂一点，考虑多一点。
以下是北美市场的特点
1北美的人力成本是全世界最贵的地区之一。这里请民工也要花大把的钱。这里没有国内的廉价劳动力。
所以，北美不能忍受修理，要人修不如扔了换新的，要人修不如买贵的，怪不得HOME DEPOT 的OEM 那么发达。
2北美市场人均GDP要三万多美元，这边有工作的的，没有闲着的。因为养不起闲人（政府机关除外）所以每人手头上的事都很多。
如果有人闲着，差不多很过公司就要倒闭或解雇了。
[ 本帖最后由 yejuncheng2008 于 2012-3-24 00:15 编辑 ]
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默默的学习了，谢谢楼主！
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你在找供应商的····我在找采购·····
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谢谢 受益匪浅 提醒了我很多以前没有注意的地方 学习了 希望LZ以后多指点指点
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发现里面有技术贴啊，赶紧学习
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谢谢，值得我们学习
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LZ经验很丰富
学习了
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最怕工厂的业务员把简单的事情复杂化，我就喜欢跟把复杂的事情简单化的人合作，省了很多废话
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其实我们工厂业务员也希望碰到专业的采购，有点时候采购不懂产品，一上来就说要什么什么，但是具体问他嘛，他又说不出来，加上产品的规格本来就很多。。。而且，采购们要体谅一下，可能这个业务员同时要给很多人报价。。。
总之，就是一句话，大家互相理解吧
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[ 本帖最后由 小乔初嫁了 于 2012-4-10 10:27 编辑 ]
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看了 楼主的邮件 还是学的了不少 看来自己平时 再发邮件的时候 还是有很多毛病了 谢谢拉
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看了 楼主的邮件 还是学的了不少 看来自己平时 再发邮件的时候 还是有很多毛病了 谢谢拉
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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