加拿大外贸
作为一名采购,外行人可能会觉得这是一个非常轻松的活,不就买东西吗?不都喜欢买买买吗,这还不简单,直接上平台找到自己想买的产品,再下单就好了呀,这有什么苦恼可言,殊不知,只有切身体会才能知道其中的复杂以及难于预测的事情。有时候客户发来的产品,自己见都没见过,有图的还好,可以直接用图片去搜索,然后可以找到对应的供应商,而且就算你找到了产品,但是价格很高的话,老板都不接受,客户怎么可能会接受,只能继续找,网上能用的平台都找过了,但是就是没有找到更便宜的,就像之前有位采购的分享,万一同事找到比你找的更便宜,那就更惨了,而且采购还是没有提成的,只能拿底薪。
有时候客户只发过来几个单词,没有数量没有产品信息,要你找供应商报价,只能自己先了解下,然后给供应商说要某种产品,能否提供,供应商说要什么尺寸,产品有什么要求,什么功能,一堆问题,就是不给你报价,有时候直接给你一句,问清楚你客户再来吧,面对这样的供应商,一般都是直接跳过的,如果你对你的产品熟悉,如果你想做这一单生意,你可以问是哪个国家的客户,我可以给你推荐,我可以给你推荐我们最近卖的比较好的产品,但是很少有这样的供应商,也会有,但很少。
有时候客户采购的数量不多,产品又是比较普通的,下单前跟工厂谈好了所有的条款,说有什么质量问题,可以直接沟通,所有认证工厂也都发给你,查看也都没问题,所以就直接在平台下单,殊不知,客户再海外两个月收到货以后反馈说这一批货质量太差了,卖不出去,你转过来问工厂,这个问题该怎么解决,他们却说这个绝对不可能是质量问题,如果实在不行,你退货我就退款,但是货物已经再国外了,你让我怎么退货,运费他们也不承担,所幸这个不是很大的订单,如果要想留住客户,那只能拿出自己当初收取的佣金来抵消客户的赔偿,最气人的是在那个平台也不能在评论,只显示你自己去跟供应商线下沟通。
特别是一个做采购的人,经常也会说,采购有什么好平台可以找到供应商,如果像我们一般在线上找供应商的,用最多的就是阿里了,但是上面的价格也不便宜,而且有时候遇到一些工厂不接外贸公司采购的,你问他反而会遭到一批臭骂,记得有一次,在平台看到一家是工厂,然后中文问他这个产品有吗,需要什么什么规格的,他给你来一句英文,想着现在也有很多外国人也在中国工厂做销售,那就用英文聊吧。聊到最后他突然来一句,are you chinese? yes,然后说你是中国人说什么英文,我还想说你也是中国人,我刚开始就跟你聊中文,你为啥给我回英文呢,你们是外贸公司?对呀,外贸公司为什么找我们,我们不接的,真是浪费我的时间,无语,我一开始就跟你说我是trading了,还说了我们公司的直接中文翻译的名字给你,你那时候都没刹住车,现在反过来怪我,也是够奇葩的工厂。然后继续找其他工厂。
总之,隔行如隔山,每行每业都有很多苦恼,但是如果能够跟同行多多交流,多多沟通,你遇到的问题说一下,我遇到的问题说一下,大家一起来探讨一下,一起找找解决问题的方式。
今天刚建立一个QQ群,如果你也是采购,我们可以好好探讨一下,有兴趣的可以直接加入哦。
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就是同一国家的客人的要求都不一样 供应商问你过多的问题 也算是认真对待了,互相理解而已
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这个可以理解呀,毕竟有时候采购的产品客户自己也说不出一个所以然,自己网上查找也了解到一点点,所以当供应商问很多东西,你却无从应答,反问他们一般是哪些款式什么的,他们都不愿意给。
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感谢你的帖子,让我对采购有了一些了解。我是工厂的销售,一直对外贸采购有疑惑,每次我们出了新产品或者产品有了价格调整通知采购都没有回应,等过了段时间又来问我是否有新产品或者产品价格是否可以调低点。 我就奇了怪了,我们自主通知的信息都忽略了吗,非要自己来问才重视吗?或许工厂销售和外贸采购需要多多沟通了解才能更好的合作。
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家家有本难念的经,我们也苦于寻找采购,遇到目标客户那当然最好了,但是大部分都是套价的同行,没办法的事。不过你说外贸公司难找货源,我倒是希望能有一大批对眼的外贸公司一起合作呢。只能说还没遇到而已。一起努力吧!
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