加拿大外贸
我们有一票蜡烛的订单，合同是打好了传到对方那里，但是对方没有盖章回传，而且我们也已经将30%的定金汇至对方的公司帐户，发货前我们派去人员验货才发现，工厂存在严重的偷工减料情况，12克的蜡烛竟然只做到10克多点，有的甚至还不到10克，最重的也仅有11克，但是很少，这样的货我们哪敢出，于是马上和客人联系，客人的意见是同意出货，但是需要把缺的重量补钱给他，工厂不同意，说是要换掉所有重量不达标的产品，不让扣钱，于是我们等了一周，第二次验货，虽然好点，但是平均重量还是达不到11克。我们想让工厂把定金退还给我们，重新找别的厂家做，但是工厂说要等到他有钱了才能退，他现在没钱，还说我们愿怎么着就怎么着，反正现在不退钱，我们和他商量扣掉他们短缺的重量，他也不同意，真是气死人了。。。
现在我们应该怎么办？我心里不安的是传给他们的合同没有盖章回传给我们，这样起诉他们有用吗？
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烦请前辈们指点迷津，晚辈不胜感激！
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退钱是可以的，但是对方赖皮的话只能走法律程序了，虽然合同没盖章，但是存在事实上的业务，从法律角度来说你会赢得官司；就是这样比较麻烦，如果你公司有专门的律师负责处理比较好
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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