加拿大外贸
08年11月出了一票去南美的单子，是我工作半年来第一单，心里很高兴。 可是，货都到了两个多月了，客人不肯验货，而且提出索赔。我供的货跟客人最初要求的不一样，后来签合同的时候很爽快，货物跟合同规定的规格一样。 但是，货都到两个月了，客人却反过来要求索赔，说我供的货不符合他们的规定。能解释的我都解释了，能说的我也说尽了，我现在真不知道该怎么解决了。 大家有没有过这些经历？？？评论
1 -- 付款没有？
2 -- 付款了手上还有他的单子没有？信用证或是什么付款？
3 - 客户提供你检验报告做依据没有？
以上只考虑1-2点，第3点不是重点，钱都在包里，就研究第3点，解决问题，挽留客户。
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做的是100%预付，单据我们都有留底的。最开始客户提供的规格跟我们的不太一样，经过协商也解决了，客户按照我们提供的规格签了合同
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就看你们当时的合同是怎么签订的~~~
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毛毛已经在自己兜里了，既然是按你们的规格签的合同，只要是货跟合同的没有出入就可以了，没有什么好怕的，跟客户解释清楚，然后就不用理他了
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不用去理他的，
可能是他卖不掉了，
所以想反过来咬你一口
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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