加拿大外贸
昨天终于接到客人的预付款,但是客人要在出货前来验货,我自己英文水平有限,这又是我第一次接待客户,不知道老外会不会中文啊,老外说让我去首都机场接他,这个没问题,但是在回我们公司的路上,我说点什么啊,或者老外说的我听不懂怎么办了,到时候丢人现眼了。各位大虾,请给谈谈经验吧。要注意些什么,如果到了机场,怎么找人啊,也要举个牌子吗?哎,实在是没经历过,真的不知道,谢谢!先谢过了!评论
第一次接待,真的心里很紧张,大家给支支招吧 ,谢谢
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不用紧张,把自己产品的专业知识和工厂的资料再温习一遍,避免客人问到时卡壳;同时,收集一些北京风景名胜的英文资料做路上的谈资。总之,不必紧张。老外也是人,平常心对待就好。
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对产品和工厂熟悉是必须的,我觉得你可以在路上和客户谈一点点这方面的信息,也可以和客户谈一些私人的东西啊,就像你和你朋友一样,上次我客户来,我就谈到了他的家庭,我一个劲的说他外孙漂亮,后来回去他还给我发了张他外孙的照片过来。但话题一定要适中。适可而止。
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我第一次接客户,很兴奋!在去机场的路上还担心客户放我鸽子呢!接待客户的时候一点也不紧张,倒是客户走了以后,我紧张起来了。。。担心客户不下单!呵呵。。。
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客户也好奇,哈哈 有此有客户来,我们几乎跟他们就是单蹦英语单词,哈哈一样通过了!
谈完业务,送点字画,陶瓷瓶子什么的,他们很喜欢,还有茶叶!
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忽忽 我也刚刚得知老外要来我们工厂参观呢 不过有过经历了所以不那么紧张了
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谢谢诶各位了! 客人是要来验货的,我最担心的就是当时英文听不懂啊,哎,我也没有怎么旅游什么的,对于这方面的知道的少啊,多学习学习去 !呵呵谢谢
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我也有过第一次到机场接客户的经历啊。会想起来就是是发生在昨天。当时来的是父子两人,他们一出来我一眼就认出来了,连忙向他们招手,双方亲切的握手,并自我介绍后就进了我们公司派来的车。一路上将近两个小时的时间,我们聊了很多话题,比方说,介绍一下你们的公司啊,产品生产状况啊,对方的生意做的如何啊,来过中国多少次了,对中国市场有什么看法啊,除此之外,还可以聊些轻松的话题比方说去过当地的哪些地方旅游,对方的家庭,客人有哪些爱好啊,总之就像朋友一样什么都可以谈。
像楼主这样担心自己的英语的话,不如你利用在车上的时间,交客人一下简单的中文,这样对客人来讲也是比较实用的,而且时间也会过的很快,不会冷场。
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教客人中文 这不错。。包管客人哈哈大笑
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自信!相信自己可以的!
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是啊,自信真的很重要。第一次我去展会的时候也同楼主一样很担心。真正接触客人了就不会那么害怕,最主要是要有信心,如果听不懂,可以让客人说慢点,客人会谅解的。
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客户要来是件好事啊,用平常心对待就行了,自己把公司产品的资料温习下,再多多学点相关英语,临时抱抱佛脚也行的
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只要相信自己就可以了
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不错,学习了~~~
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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