加拿大外贸
描述：一个同学一直想近服装行业，好容易才找了个服装的外贸公司，但进去了之后才发现是刚刚成立的，只不过老板的亲戚有个工厂，现在公司几乎只有她和老板两个人。新成立的外贸公司，没有任何经验。她对服装这东西也不了解，老板也不太懂。我也不是做服装的，每次有困难了她都来问我，其实我也啥都不懂。但看她为了这份工作，那么痛苦的。今天遇到个问题，给我整的也看不下去了，只好来求助各位服装行业的大侠了。下面是她的口述过程，我总结了一下：
“ 客户是新联系的客户，但是也联系一个多月了。一个总来中国的美国人，现在在杭州。给他找布料，打色卡，做样衣。但颜色和面料达到他的要求很困难。需要时间，反复测试。他总说我们慢，质量不够好。有些不符合客户要求还要重做，客户要求太高了。
给他的东西，他催的太紧了，他今天让打样衣，后天就要给他，我们说给不了他，他就生气了，有的时候我们答应他能按时给他（其实也只是觉得能，但先答应下来了），但后来确实有困难不能，他更生气了，他总说自己是大客户。客户一直在杭州，我们和他每天都打电话，他盯我们盯的要死，我们还不时跑去杭州给他送他要的东西，向他解释，昨天客户催我们，老板都受不了了，不接他电话，就让我给他打电话，后来客户跟我吼，然后昨天半夜我老板特意去杭州一趟，和他解释。在明天8点前，他要样衣和另一个色卡，我们今天晚上给他送样衣，但面料和色卡实在做不完，色卡实在是不能送到，明天10点色卡才出来。”
问题：
1. 明天一大早客户就要去广州了，非要我同学今天晚上给他。怎么办？
2. 其实我同学最关心的是，一个新的服装外贸公司，经验很少，又没有客户源，怎么才能发展起来。凭我跟她的交流，貌似客户都是从网上联系的，但据我所知服装行业开发客户应该很多都是在展会上拉到客户的。（她就是帮公司开发/维护客户，现在是进退两难，不想半途而废，但对公司前景担忧，重新找工作也没多少经验，又不敢放弃这份工作）
（在线等待回复，多谢各位大侠多多提意见，小弟替同学谢过各位了！ ）
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GIVE UP，
THE ONLY ONE CHOICE，FOR YOUR CLASSMATE AND THE CLIENT。
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en,sounds nice...
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无论是公司还是工厂，还是需要有自己的原则，权衡利弊，不能被客人牵着走，觉得不对劲就应该当机立断地停止。
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做任何事情都要又自己的原则，
不能被客户牵着走
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在这样的客户太难伺候了。
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汗！我就喜欢这样的客户，，如果都是那么容易对付的客户，那上哪里找去啊？这种客人做顺了，别人抢都抢不走。。
建议你朋友多练内功了，有了这次的经验，以后在回复客人交样的时间上就心里有数了，不会乱答应客人。
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如果这个客人真的是那么难缠，他也不一定找得到他满意的工厂，这个过程中你们还是不要放弃，一直即往的给他服务，他自然就会明白，你是最好的！
就像我以前做采购一样，我提出一个要求，工厂业务员就说做不到，这样业务员最气人了，至少也要去试一下，就算真的是不可能做到的，也不要当场回绝客人。不要让他觉得你们想满足他。
往往客人提出来的要求一定有他的需求的，你们想接到单是需要去配合他的，催你们那么急，也许是急着交样给别人。。。
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强求没用，双向选择！
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首先，服务是首要的，没有好的服务，客人怎么会下大单给你。1，样品要及时；2，确认信息要准确；3，业务水平要专业。
其次，要找到好的工厂（性价比合适的），不要贪图便宜找烂得不能烂的工厂，那样做一个死一个客人
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我顶四楼的大虾，现在的老外绝对不能灌着，一定要拿出中国商人的姿态，要求平等互利，不允许他们得意忘形。妈的，什么狗屁客商，有几个钱就了不起了。
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这种客户就是要求多的那种人. 如果客户没下过订单,就要你们要这要那,不用鸟他,虽然客户是上帝.但是还没有给我们MONEY的客户就根本不鸟他,当然语气还是要问候的. 如果他的要求过分,直接跟他说没办法做到,让他去找人看看,不行再回来找你.
而且要样品去广州,说白了就是要你们样品再去广州找供应商.这种人是很垃圾的
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很好很强大。。。。。那你那童鞋也太被锻炼啦。。
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他老崔你，应该是没有找到合适的厂家，你家还是有机会的。
但也不能惯着他，你给他解释清楚，色卡，样衣等等做出来需要多长时间，送到要多长时间等等。
希望他理解，他再火、再吼也别理他！
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不卑不亢 有理有节。。。强烈赞同此观点！
其实即使你们加班加点把样品赶出来了，这样的客户后续要求还会很多，有的烦了。。。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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