加拿大外贸
各位福友，我是受一位客户的委托-----委托我做他的代理----去Z 厂验货。
我一个人跑到深圳---很远很郊区的地方去验货， 验货的时候我是一个产品一个产品的检验的， 花了七个小时的时间，种语言好了。心里也舒坦了， 于是乎安排出货。
可今天客人收到了货， 说货物存在缺陷。。。。 说了很多
我现在怎么办了？？？ 找工厂， 工厂肯定说当时我已经确定货物没有质量问题了， 所以才出货的。
现在感觉责任全在我身上了。。。。
怎么办啊 求救了！！！ 不想丢掉这个客人啊
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先让客人把缺陷列出来，再把有缺陷的样品发回来，然后再去工厂协商下。。。
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这样行吗？？ 现在工厂那边说要客人自己去用胶水粘。。。。。。。。
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你要知道 客户说的缺陷是什么啊 ？ 先弄清楚再说
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把详细的问题列出来吧~先看下是否确实存在，之后和工厂和客户之间协商
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要先核实一下情况,客人讲的东西是否属实,因为你看了货,心里应该有数的问题点
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先搞清楚是真的货有问题，还是客人故意找茬；
真的货有问题，看什么问题，验货时有没有发现，问工厂可以用什么方式补救。问题货物数量多少，要客人传问题货物图片，三方协调解决。
如果真是货的问题而自己验货没发现，可能是抽检数量不够，抽检方案不科学，或者验货时对货物不了解，验货不到位所以没发现已有的问题。
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谢谢各位的帮助， 我现在要客人给我数量和图片， 正在等待客人的答复。
但是很郁闷的是那个工厂， 我将客人反馈的问题和他们说了， 他们的回答是， “ 客人自己用胶水粘好久好了” 这工厂真是太。。。。。。。
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经验不足 下次请个专业的人帮你看 就不会有这样的问题了
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LS说的对！
先让客户说出是什么缺陷，
这个缺陷是否在验货的内容里面？
是否是工厂换货或者是运输中出现的问题？
原因有很多，
关键是把问题解决先，
协商应该是比较好的办法
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各位，
我之前给客户发邮件要他将次品的数量和图片发给我，今天收到了邮件, 内容如下：
1.不提货物质量问题了， 反正他也不想再和这家工厂合作了。
2.商量付我作为他代理的费用-----他说中国的林外的供应商告诉他， 现在代理一天的费用是130RMB一天， 他给我算600快。
我看到这里真是想发火了， 我跑了深圳两次路费和其他费用加起来也有400RMB 。费了那么大的劲， 就两百块？？？？
还要为他找其他的供应商，报价整理， 找货代出货 和这个工厂商谈验货的事情等等。
要知道这个工厂将客人的货物生产拖了3个月了， 我处理后， 工厂十几天就做完了货物， 而且质量提高了很多。
想来真是气人。
一般情况下报酬是发票金额的5% 啊， 我咋遇到这样的客户了。
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现在还有很多鬼佬一位中国牌很穷工资和物价很低。唉！
你让他看看一般的验货公司在中国的收费标准，现在经济不景气纷纷降价还是基本上在300USD/man*day左右。所以他开始给你的600RMB其实很低了。还有路费成本。
还有意见，就让他去找开价130rmb的人帮他好了。
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but 300 usd/day is too expensive . And i am not a greedy girl
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先让客人把缺陷列出来，然后拍个照片出来给你。再把有缺陷的样品发回来，然后再去工厂协商下。。。
因为你也看到 货了，心中有底是吧。
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估计 你被客人 算计了？？你验得那么细也会有这样的问题？
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个人更怀疑是工厂做的手脚，一个人验货，太多人帮忙，不要说7个小时，及时是70个小时，翻来翻去验的始终都是验过的产品，什么问题都验不出来。验货真的需要专业，眼要毒，不能听工厂说什么做什么。
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严谨，谨慎
认真。。。。。。。。。。。。
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验货真的不容易，特别是一个人去
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当然，我说的是国际性的验货公司的价格。只是做个参照。
个人的话，130还不包含路费，岂不是要亏本？
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价格一开始谈妥了，你如果还想帮他的话，以后可能也差不多是这样
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你说你终于验好了，那验的怎么样了
还有那客户说的缺陷说什么啊
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货物是你自己验的，而且心中也应该有数，先要求客户有缺陷的样品照片给你，还有就是出货过程中，你是否确定装箱的是你所验的货物，事情慢慢解决和协商
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鬼佬太会算计了。
他不寄有问题的样板，说不定是他在鸡蛋中挑骨头呢。
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看来下次 我去工厂烟火要小心点了
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不知LZ验什么货，不知LZ对产品是否了解，不知LZ是否让工厂对验货报告签字确认？另外想说一下你的客人，你的客人也许是个穷鬼，也许是有意压你，给你RMB130元/天，笑死我了。现在兼职验货就是至少RMB400/Man-day,当然要提供英文电子报告。有需要，可以找本人。
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八成被算计了，哦，鬼佬哦~~~~
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不管怎么样，还是先得自己弄清楚那到底是怎么回事，然后再想办法处理，要是想留住那个客户的话，那你就只得先说ＳＯＲＲＹ，然后对发生的事做一些补偿．这大概就是以退为进吧．
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广州钟氏包装制品有限公司
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