加拿大外贸
请教各位前辈,刚刚接触,客户定了一批货 ,厂家运过来我们验货,但是这批货基本上没有多少是合格的,而客户又急等着要货,该怎么办?谢谢大家评论
告诉客人产品不合格(要告诉客人那些地方达不到要求,或是有问题,如果客人接受了,当然要发给客人;如果客人不接受,那么客人再怎么急也没有用,肯定不能发)--个人意见,仅供参考!
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事实求是的和客户谈,然后积极的寻求解决办法
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实话实说才是长久利益合作的基础,客户不一定不要差的,就怕他提前不知道这票货是差的
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主动和客户解释清楚了;下次交货前可先去供应商那验货。。或是请我们第三方帮忙验货也可以 Website: www.cti-cert.com
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赞同1#的说法 实事求是向客户反映 征得客户意见
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我是新人,懂得不多,仅供参考: 实话和客户说现在货物的情况,列出详细的表格,一列是客户的要求,另一列是现在货物的情况,把符合客户要求的点和不符点都列出来,告诉客户那些可以改进,那些不可以,好好和客户商量,顺其自然吧! 呵呵
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解决的办法就是在货物运出来之前,安排验货,我们就提供这项服务,联系方式见我的签名档,费用绝对低廉。
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诚信非常重要。
一次,客户验完货后开出信用证。在仓库打包的时候我们在现场监督。我们发现有些货有些脏,沾了一些麸皮。看起来货就不好看了。当时,工厂的人不让我们告诉客户货有点问题。但我们考虑了一下,认为客户时老客户了,彼此都很信任,不应该隐瞒。我们把打包的情况如实告诉了客户。并表示如果不能接受的话,可以甩掉那几包货。没想到客户非常高兴我们的诚信,他说谢谢你们诚实的态度,这是解决问题的正确方法。他表示接受那包污染的货。可以解决污染问题。这样,很快我们收回了货款。有问题不可怕,千万不能回避。如实地告诉客户,争取客户的理解。
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我个人认为是不是可以这样处理呢?首先同客人解释清楚这批货的具体情况。如果客人实在很急的话,问他是否可以工厂再检验一次,把好的先挑出来出掉,这样客人至少有一部分货可以卖,而不良品马上返工或者重做,整好后再出货,你认为呢?希望可以帮到你。
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有问题不一定代表不能出货,但是客户不接受,那你肯定不能出货。具体要看是些什么问题,是否影响销售和使用。
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诚恳最重要,做生意就是要讲究诚信
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有经验就是不一样,很有诚意
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跟客人讲实际的情况,客人也会理解的!我们可以提供验货服务!
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楼上说的很对,诚信很重要...有问题双方商量着解决!
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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