加拿大外贸
货物到港客人提货发现因为下雨集装箱进水，货物湿掉而且比较严重。这个要怎么解决？FOB条款。。评论
从长远考虑，还是得跟客户商量一下，一起想办法解决，，，
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是否买了保险？与货代再沟通。关键是要让客户满意。
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哪个港口发现货损的？联系当地保险公估师到现场做检验，北美的话做一个集装箱货损检验需要600到800美金，南美看国家，450 到600美金左右，欧洲也是看国家的，400到600欧元。如果已经掏箱了就麻烦了，空箱还给船公司以后一般船东不会让第三方去看有问题的箱子的。
分2种情况处理，
1.FOB情况下，买方保险，如买方说是你的责任要求你赔偿，叫他出具第三方公估报告（alleged damage survey report)，叫他提供进水货柜的开箱照片，进水货柜破损部位的照片。
2.问你的国内货代，有没有柜子装货前照片可以证明货柜在装货前好的。
你的案子里有个疑点，客户已经肯定是下雨造成的水湿。一般没经过专业试剂检测是不能肯定进入货柜的水的是海水还是淡水的。所以他要么已经请公估机构来做过货损检验了，要么就是知道什么时候什么地点进的淡水。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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