加拿大外贸
到现在为止，客户已经做了半年，量还可以，走了10几条柜子。客户本身没什么，可郁闷的是他在中国的验货兼助理。跟这个验货的相处了半年，一直都很憋屈。这几天，有两个柜子要走， 订舱前我跟货代那边沟通过，最近的一个船期赶不上了，已经爆仓，帮我订下一个船期，大概在9-10号开舱，我估摸着十几号装柜的话也预留有一个星期多的时间验货了，就让货代订这个船期。结果前两天突然收到S/O，开仓时间跟我们计划的提早了好几天，一看SO发现船公司换了，估计是订不到舱位换了船公司，这样的话我们就要提前装柜了，验货也要提前了，我估计验货的也难排时间，只是想碰碰运气看他会不会刚巧在我们厂附近出差，要是真的不行就推下一水。结果给他打电话，他就在那里发飙，说他不是只为我们一个供应商服务的，说我没预留最少一个星期给他验货。我在电话里按住了火，跟他解释现在舱位紧，客户临时换了船公司，所以就提前了，你有时间可以安排过来，没有的话我们就推一水。我在电话里已经跟他这样解释了，没有要为难他的意思，只是订舱那边临时出现了变卦，所以想征询一下他。没想到，他当晚就给客户那边发邮件，而且将邮件同时抄送给相关的全部人，包括采购、跟单、船务还有我。说我一向以来都没预留时间给他验货，还说我们的货经常出问题应该提前半个月货好并等他验货。我晕，以往我等他验完货再订舱，结果被他说货好就先订舱，应该先订舱再通知他验货，截柜前他会安排时间过来的，现在又说应该提前两个星期。还在客户面前说我们的货经常有问题，其实他老是吹毛求疵，把我们这些货值不高的东西当奢侈品来验，全车间都怕了他验货，比他专业比他大N倍的公司都没他验得这么变态，该关注的东西不关注，一些不沾边的确紧抓不放。好头疼啊，现在跟客户投诉我们，我该怎么回复客户呢？真想在客户面前投诉他，但是又怕以后验货有得我们受了。不投诉他，让着他，又怕客户对我们的印象变差。怎么办呀？怎么回邮件？我现在都不敢贸然回邮件了
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难搞的验货的确是一个比较头疼的问题
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有暗示过从钱的方面下手，摆平他，可他不怎么搭理我们，也许是因为他不是内陆人，做事方式跟我们有点差异吧
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我遇到不配合的工厂，会尽量建议国外换的。
反感工厂塞钱这种举动。你的货好，还怕fail?
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qian
解决吧
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验货行业，人员要小费可以投诉给客人，我们BTXQC，验货人员素质良好，
价位公道，可以向你朋友和客人引见一下
正打造自己的口碑，
http：//cn-btxqc.com
QQ:522153083
电话：13310866249
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你就回邮件给客户解释清楚，其实他真的是在找茬，他之前说的有些话你应该留下证据！
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吧整个过程跟客户解释一下，客户应该可以理解的，对于他邮件中的虚假的部分，你就跟客户据实讲了，让客户自己去判断，就ok了
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我一直很配合他，可是船公司不是我们家开的，怎么可能连船公司都能配合他呢。我之前预留时间给他验货，验完再订舱，结果被他说应该订好舱再通知他，截关前他会安排过来的。最近出货都是我货好后就订舱，基本会预留有一个星期给他验，结果他过不来就发飙。这次是特殊情况，爆舱，订不到舱位，才临时出现了这种情况，我也没要求过他，没想到他倒先敲锣打鼓去客户那边投诉了。其实之前出货就因为他安排不了时间，试过船期一推再推，搞到客户不得不换船公司。
我估计他是怕客户那边说他由于安排不了验货害得经常延误出货，要我们这边100%配合他，可船公司不是我家开的呀，不是你想怎样就能怎样的。
不是我想用钱去摆平他，是我们用过很多方法了，他验货都是专车接送，不在一个城市也是这样大老远地接送，吃饭都是上酒店吃，不是随便街边一个餐馆。。。
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如果这个事已经给你造成了这样的困扰，我觉得楼主还是要想办法去沟通，人都有缺点，还有柔弱的一面。铁布衫还有个罩门呢 ，偿试切换一个点，不同的场所，不同的人，不同的方式，当然不是要楼主去妥协，偿试不同的方法，有时候会有你完全想不到的效果。
沟通如果变成是场战争，也注定会有一方会倒下。在商场中，就算倒下的那个人不是你，你也会失去一些东西。山不转水在转，搞不准哪天这里倒下的那个人又在另外一个地方转到你面前
个人浅见，仅供参考！
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本人拥有多年验货经验，现在就业于公证行。大量空余时间提供广州、佛山、中山、东莞、深圳等广东地区验厂、验货、监柜服务，并在24小时之内提供英文验货报告。对家具、家电、服装、手袋、五金、玩具、陶瓷、灯饰的生产工艺和验货流程比较熟悉。自带相机 、笔记本电脑、无线上网盘、拉尺 、不良品标贴、湿度仪、扫描机等验货工具。如果需要广东这边兼职验货服务，欢迎您随时联系我，谢谢！
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和客人好好的回答，说是船期的事，还有说产品的问题，你要和客户说呢，一个验货的你怕他干嘛
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做好自己的事先
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适当的和客人沟通一下吧 ，处理和验货员得关系也是一门很大的学问 ，真的不能得最他们，但是也不能 太惯他们了，有时候他们的臭毛病就是惯的是啊，他要是在客户那参你一本，的确够受的，你们客户怎么看上他的，验货认真？
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和客户多沟通，这边做好自己的事就好
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回邮件给客人，就把整个过程说一下，客人自己会看的。另外，要说明，你是按照他以前的指示，定完舱，定了时间，然后才安排验货的。然后委婉的说一下，希望QC可以理解，并且双方协商出一个好的解决办法？另外，关于他说产品的质量问题，你也要适当做说明， 比如你们是如何品控的，以前货有过哪些问题，你们是如何想办法解决的。
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你如果站在对方的立场你就会懂的~
大家互相尊重~
我也碰多很多次类似这样的问题，作为一个验货员，我也很不爽~
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是够变态的
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跟客人沟通，让他态度好点，要不就不让他们验。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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