加拿大外贸
我们是一家深圳验厂辅导公司,最近半年才到东莞这边设立分公司的,而我是新入行的业务员,我们的老板在深圳从事这行业有近十年了,对各种体系认证验厂、客户验厂的流程、规则、侧重点非常熟悉。我们业务员有不懂的都是他教我们,最后定价也都是他定。但是最近这一单报价,我觉得不是很妥,很是郁闷、忐忑。大家帮我分析分析下,这一单还有没有希望?评论
先交代一下背景:
这个工厂之前是有顾问公司的,后面因为做沃尔玛年度审核时没辅导好,导致需要做跟进审核,所以他们的总经理就联系了我,要我报沃尔玛跟进审核的费用,我们报的是2.8W包过,并让我把公司营业执照等执照传给他,并发几个他们同行业做沃尔玛的案列给他参考,可能是因为他觉得这个价格比其他顾问公司报的便宜,也很专业。就很爽快的说,下次做跟进辅导就找我们公司了,。
当时内心无比开心呢,,乐开花了。虽然我知道,客户主要看中的是公司的实力和顾问老师的专业知识,与我这个小小的电话销售员的关系不大,可是我还是很自豪。因为天天打电话,总算有回报了。
接下来他把人事经理李生的电话发给了我,说后续事宜跟他联系就好。
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第一次通电话,还是很愉快的。当我们说到约个时间登门拜访时,他却说这一周都没时间,因为要忙环保检测的事。好吧,等着吧,反正跟进审核也没那么快下来。于是过了一周,我再次跟他通电话,他又说还在忙,省环保公司还没走。好吧,,这么忙,,那就先把上次的审核报告法给我们,让我们的顾问老师先分析分析下,是个什么情况呗。电话里答应得很好,并要我留了邮箱地址,说会发给我。这一等,又是一周,还是没收到。
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HOHO。不可能吧,发个报告的时间也没有?后面又说找不到了?
WHAT?找不到,怎么可能,这么重要的东西会找不到?
后面,我们分析他可能是不想发给我们?
为什么不想发给我们呢??难道是。。。。茶水费的问题?
OK,应当的,怪我们大意了,没有及时知会。
于是,周末下午,电话中承诺,10个点。
他还是很客气的说,不用,只需要给公司最优惠的价格就好。实在是因为最近太忙,而且他们也不是太急,可能要等年后了,到时有需要会联系我。
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: 这是个什么意思,嫌少?可是我们的利润也摆在那,价格已经报了,再加我们做下来也没意思了。
So,我们老板发话了,算了,等着吧,愿意给我们做就做,不愿意算了,
我们也不是那种厚脸皮的公司,不会死乞白赖的求着你
毕竟,,咱顾问,也算得上是高大上的职业,也是有尊严的!
就这样,,,再没有给过他们电话了。
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朋友们,,,,事实再次证明,报低价不是抢单的法宝,
关键还是得看客户是不是真的有需要!
过了半个月,转机来了
某个周一的上午,我接到人事经理李生的电话,说他们近期要做ICTI,让我们报个价
那语气,,明显是我们机会很大喔!
:lol :lol :lol 看我得意的眼神,你就知道我有多开心了。
虽说ICTI这个项目难度非常大,但是他含金量高,我们公司有一个非常非常专业ICTI顾问老师,据说,他培训出来的工厂,10个里面9个过,没过的那一个也是因为工厂配合度不是很好,突击审核的现场出现了问题,才导致没过。所以,,,再认真,还是会有一些不确定的因素在里面。
客户要我们报包过的价格,
这个价格要怎样报,是个难题!
客户肯定不止找我们一家顾问公司报价,而每个公司的策略是不一样的。报的价自然不一样!
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约好了面谈的时间,定在周二下午5点左右。我到公司时间不久,还有很多专业知识不懂,所以老板让我们公司最权威的顾问老师来陪我谈这一单。
那天有一单BSCI要做,地点离他们工厂半个小时路程。所以等我们做完BSCI的单,再赶到工厂的时候已经是快5点了。
见了面,寒暄了几句,人事经理李生便离开了,要我们等一会,说是老板娘从香港过来,有事情要汇报,忙完了就来找我们。
这一等,,近半个小时,我一看,不好,5点半,他们要下班了,别等下找不到人啊,白来一趟。我倒不要紧,大不了,明天再来。可是我们这位牛气的顾问老师可没时间啊。我赶紧去会议室找他,门关着,正准备敲门,文员过来了,让我等着,她会帮我传达。很快,他出来了。
他提出三个问题:
第一:包不包过?
第二:费用?
第三:不过怎么办?
顾问老师开始解答了,顺便把价格也报了,全程我都没机会说话,还是那句话,不够专业,不敢乱插嘴!
顾问老师给他分析如下:
第一:ICTI下面有7家审核机构,审核机构不确定,所以,没办法确定靠人脉关系能搞定。而且靠人脉关系的话,费用非常高,这个成本和效益工厂老板要咨询衡量下。
第二:ICTI对工厂每年会有抽查,如果第一次靠人脉过了,那是不是后面突击审核怎么办?
所以,,最后我们的顾问老师明说了,ICT项目I必须靠真本事,踏踏实实的去做,脚踏实地的做好了,才能顺利通过,也避免了被抽查时发现问题而被收回证书。只是,有可能首次审核会不过,需要再做跟进审核才能拿证,这样的话时间就会多三个月。
客户听后,回答说,那就报两个价格让老板选择,一:硬冲包过的价格,二实力+打关系的价格
可是我们的顾问老师还是一心一意只站在为老板省钱的角度上去考虑说,只报了一个硬冲的价格。还反复强调靠人脉打关系价格太高,不划算,只要工厂配合踏实的去,一定可以过。
唉。。。。怎么说,我当时是不太赞同他这样答复客户的,如果是我,我可能会报两个价格给客户,让客户自己去衡量、去选择。
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我要不要给客户再去一个电话???
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今天联系客户了,说还没决定好!
我这是要没戏了吗
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沃尔玛现在说包过的,都是有很大水分的,过多美好的保证而实际根本做不到,换来的也许是客户的不满甚至唾骂
ICTI难度大需要工厂真真切切的做改善来维持,费用是很高并且要长期坚持维护,证书说停就停,除非工厂真的下定决心去做,才有可能做好
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不知道你的辅导老师报的包过的价钱是多少,ICTI这个不确定因素太多了,有的审核员真的挺干净的,就算是给钱,工厂自己的工作还是要做到,比如你工厂有很多童工,他也不敢收钱的,比如工时超很多,工资给的不够,给钱也是搞不定的,我以前就在玩具厂待的,工厂如果想到找顾问公司,那肯定是想做撒手掌柜了,工厂是不希望跟进审核的,一次过最好。祝你成功
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还有ICTI审核是八大公证行
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谢谢你,
我估计这次是没戏了。
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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