加拿大进出口外贸想听听大家的回答



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以下是我在面试时碰到的问题想知道大家会如何作答,或许对你以后的面试会有所帮助哦
面试官问:1.如果成立一个新的分公司,你会如何来开展财务工作?
                 2.Do things right and do right things你会选择哪一个,为什么?

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俺是农民工,没有遇到这样的问题。
现在俺这种境界,如果有人问俺这样的问题,直接骂他祖宗。

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呵呵,这种问题也问.高手啊

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是呀,这就是我在面试时碰到的问题
正因为我不会回答,所以想看看大家会如何作答,学习学习

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有高手吗?能不能帮着解释一下呀.谢谢!

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现代管理大师彼得•德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响,被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。彼得•德鲁克三十多年前提出的做正确的事而不是把事情做正确(Do right things or do things right)这一观点,堪称管理思想发展的一个里程碑。
所谓做正确的事(do right things),是追求效果;而正确地做事(do things right) 关注重点从效率引向了效果。 Do right things 强调做“正确”的事,也就是说在做事之前一定要对我们所面对的事情仔细考虑,理清脉络,分清利弊,找出关键点。 Do things right强调做事情“正确”,换而言之, 它所要强调的是做事情的方法一定要正确,对路,要符合原则、符合情况、符合要求,不过,依中国企业管理的现状来看,在任何情况下,把“事情的正确”和“方法的正确”完全割裂开都是不恰当的.
  所以培养经理人的思维能力是最重要的事,也是最抽象、最难培养的。思维技能表现在三个方面,分别是:拟定计划、制定决策与解决问题。

第一项修炼:拟定计划
管理工作的第一步便是拟定计划,孙子兵法第一篇"始计篇",说明所有的作战开始于计算与计划。品管大师戴明博士的管理循环PDCA,也是从Plan计划开始,因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划,即有特定目标非例行性的项目管理计划,例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等

第二项修炼:制定决策
经理人的职责便是制定决策与领导执行,英特尔的总裁葛洛夫曾说"我们并不特别聪明,只不过在激烈竞争中,比对手做出更多正确的决策"。决策的技能包含前提假设、推论能力,信息收集、整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏奕竞局理论、面对压力的心理素质、如何避开心智模式与错误的系统思考等;工具有矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等。

第三项修炼:解决问题
拿破伦说"困难只是在印证一个人伟大的程度",这句话说明了解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能力的最佳方式。邱吉尔说"所谓成功便是肩负更大的重任,去面对更棘手的问题"。解决问题需要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,以及运用创造能力找出解决方案来。辅助工具有问题树、鱼骨图、帕雷多图、V型回路、KJ法、脑力激励法、创意思维法等。

从绩效管理能力来看,经理人领取薪资与享受福利,回报给企业的是绩效。因此作为经理人如何协助企业提高绩效,是最为核心的技能,其中制定标准、成果管制与绩效考核是三种关键技能。

第四项修炼:制定标准
制定标准的具体技能是判别需要标准化的项目,工作分析,作业研究,评估与制定合理标准,形成书面材料,以及培训等,用到的工具有流程图、管制图、检查表、分类法、动作研究等。

第五项修炼:成果管制
如何有效的管制质量、成本、进度与服务水平,有赖于职业经理人的高度技能。促进部属自主管理的意愿与能力,由外部控制逐渐演变为自我管理,工具方面需要运用QC七大手法、新QC七大手法、任务交叉法、看板管理等。

第六项修炼:绩效考核
绩效考核的技能包含从战略的高度打出关键绩效指标(KPI),将绩效指标转换成为员工行为标准,制订绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧,绩效检讨与指导修正的能力,以及不同类型性格员工的激励策略,工具方面需要应用平衡考绩法,加权指数法、倾听技巧,观察法,咨询技巧等。

从组织能力来看,美国钢铁大王卡内基的墓碑上刻着一行字"这里躺着一位善用比自己能力更强的人",就一语道破职业经理人应有的组织技能。

第七项修炼:团队建设
要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性。团队建设的技能主要有建立共同愿景与目标的能力、调和与应用成员差异的能力、制定共同规范、整合新进人员、从经验学习、引导团队找寻正面方向、促进健康的冲突等。具体工具有:深度会谈、探询与辩护、团队动力、TA活动,问卷调查以及内部行销等。

第八项修炼:领导能力
领导技能主要是分辨部属的特性与现况、选择适当的领导风格、情绪的认知、控制与调节、激励能力、塑造共识、坚定的信念与意志力。工具有部属准备度分辨法、关系行为、指示行为、EQ调节、压力缓解、信念重塑等。

第九项修炼:培养部属
未来学家约翰·奈斯比的书中提到:"未来经理人将从监督者转变成教练与指导者"。培育部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果的能力。工具上则有各样的调查法、目标树、心理图像法、教学技法、教学器材、破冰技巧等。

专业人士的模样表现在专业风采上。

第十项修炼:主持会议
彼得·杜拉克说:"经理人不是在做事便是在开会。"如何分辨会议的类型、会前的准备工作、议题的选定、参与会议人员的确认、场地的布置、座位安排、以及主持人如何控制场面与时间、如何作会议记录、如何处理争议、如何引导发言、如何作成结论、会后如何跟进、未尽事宜的协调等,都是职业经理人应有的技能。

第十一项修炼:沟通表达
培养清晰、精准有效的沟通表达能力,是每一位职业经理人的必备功夫。表达技能主要在于目的的确认、了解接受对象、清晰的逻辑、修辞能力,以及声调、肢体语言以及表情的搭配。

第十二项修炼:个人管理
。彼得·圣吉的《第五项修炼》,开头便是"自我超越"。孟子曰:"行有不顺,反求诸己",也是谈到从反省自己来突破困境。如何有效运用时间,是个人管理的首要任务。其次是终身学习,彼得·杜拉克说:"未来的企业学习将取代经验,变成组织中最重要的事,……特别是系统化的学习"。

[ 本帖最后由 江湖风 于 2006-9-9 15:24 编辑 ]

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有点深!~~~~~~~~~~~~~

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是哦,一个问题引深了这么一套复杂的理论,头都看晕了

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面试官问:1.如果成立一个新的分公司,你会如何来开展财务工作?
                 2.Do things right and do right things你会选择哪一个,为什么?
估计楼主去应聘财务经理了!

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有 点深奥    不好说

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不是呀,就只是会计呀,被问得我也晕乎乎的

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那你是怎么理解的呀!

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应该是你是怎么回答的?

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我回答的自己都觉得不好,所以想听听大家会怎么回答,也从中学习学习
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