加拿大外贸
由于手续不对等原因，我公司向银行申请把国外客户已经汇款到我公司帐号所在银行的货款退回。货款没有进过我公司帐户。请问从申请退款，到国外客户收到退款需要多长时间呢（西欧国家）？
说明：中间有若干中转行，具体不清楚。
现在客户一直说没有收到退款（我们申请退款到现在差不多半个月了），而不给我们再付款，请问我们公司可以用什么途径查到到底国外客户有没有收到退款呢？或者请问，我的国外客户怎样才可以查到为什么退款迟迟不到呢？
请各位外贸高手帮帮忙！谢谢！
[ 本帖最后由 haguo 于 2007-8-2 01:04 编辑 ]
评论
有点伤心！难道没有前辈遇到过类似的事情？
呵呵，还好，问题最后都解决了，客户可能是已经收到退款了，所以就给我们重新打款。虽然过程中损失的费用由我们公司负担，但是总比收不到好～～
但是究竟是什么原因让退款迟迟不到就不知道了，我方的银行就说，听说国内某中间银行系统故障让款项打不出去，但是不确定。无论是银行的问题还是客户故意说没收到也好！这段日子真的让我没一天睡得好！晕！
还好！希望自己事事顺利！
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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