加拿大外贸
9月23日消息,日前,美国办公用品零售巨头Staples(史泰博)和电子产品零售商RadioShack已经和亚马逊解除了合作关系,拆除了亚马逊在自己实体店设置的快递交付储物柜(Delivery Lockers)。据斑马物联网了解,从去年下半年开始,亚马逊普遍在美国各大城市设置快递交付储物柜。这类似于一次性使用的邮政信箱,亚马逊网站的消费者可在自己方便的时间,就近提取自己的商品包裹。Staples和RadioShack也与亚马逊达成了协议,允许亚马逊在自己的连锁店里设置这种交付储物柜。
分析师曾指出,这种看似帮助竞争对手的做法其实是Staples和RadioShack想借助亚马逊来提升自己的客流量。他们希望来店里提取线上订单的亚马逊顾客也能在自己店里产生消费。不过,这一策略似乎并没有奏效。如今,Staples和RadioShack已相继和亚马逊解除了合作关系,将亚马逊快递储物柜踢出了自己的实体店。
RadioShack发言人指出,亚马逊快递储物柜的测试实际上在几个月前就已经结束了,因为“它不符合RadioShack的发展策略”。Staples则表示,公司在店里测试了很多新产品和服务,储物柜只是其中一个例子,结果证明它不能带来好处。
据业内人士分析,两个零售商做出这个决定的理由其实是显而易见的。办公用品和电子产品都属于商品业务,这些领域的零售商一般不靠产品来竞争,因为他们或多或少的会销售相同的产品。所以,商店必须依赖其他的因素来区分自己,比如营销、便利性和价格等。
亚马逊已经成为了全球最大的在线零售商,同时也是全球最大的零售商之一。由于效率的掌握、从订单到库存再到交付上的先进管理,亚马逊几乎在每个商品类目的价格上都能战胜其他竞争者。对于Staples和RadioShack来说,亚马逊必然成为他们发展的障碍。
把亚马逊的快递储物柜引入自己的商店,似乎是在执行“接近敌人”的策略,但这很容易得到这样的结果:人们走进商店,提取了来自亚马逊的办公用品或者智能手机商品,然后径直离开,不会多看店里的商品。在自己店里设置亚马逊储物柜只会帮助亚马逊增加便利性。
作为实体店的一个关键优势就是可以让消费者走进店里就带走商品,而不需等待快递。那么,当亚马逊的快递储物柜也能达到相同的优势时,Staples和RadioShack就更加难以抵抗了。
斑马物联网发现,目前,亚马逊设在7-Elevens便利店的储物柜还未受到排挤。这很大程度上也是因为产品性质的不同,消费者更可能从亚马逊购买手机而不是牛奶或者口香糖。但是,如果亚马逊想要去争夺,相信道路也不会很长,那么它就需要考虑为快递储物柜寻找更好的安家之处了。
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