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社群媒体是一个网页平台，让你能建立各式内容并与朋友分享；而分享的形式有很多种，例如部落格、图片、影音及邮件营销等等，以下为社群媒体常用字汇定义：API：API 为 Application Programming Interface 的缩写，它是将数据库与其他服务(如 Benchmark Email )连结的一项工具。
封存：封存将所有旧的文件数据进行整理打包，以供未来方便检视；Benchmark Email 也提供了电子报封存的功能。
博客：博客是个人或一群人发表意见及分享信息的网页。
博客主：从事博客内容发表的使用者。
评论：在他人发表的内容下方写下个人意见。
Facebook：提供创造个人及商务页面、与他人在线沟通联系的社群网络。
Firefox：Firefox 是一套由 Mozilla 所研发的免费浏览器。
快闪：由一群人于公共场合同时做出事先约定的动作。
Flickr：一个图片及影像的管理网站。
讨论版：网络的讯息交流页面。
Google：极富盛名的网络搜索引擎。
Google Chrome：由 Google 所开发的网页浏览器，它采用 WebKit 的架构基础。
主题卷标：在 Twitter 等社群媒体中，前方以#符号标示的文字讯息。
HTML：Hypertext Markup Language 的缩写，为网页中文字、图片及超链接等效果的运作基准。
超链接：网页中引导访客前往另一页面的文字链接。
Joomla：免费的 CMS 网站管理系统，供你建立网页。
赞：出现于 Facebook 及 YouTube，使用者可透过点选赞来表达对你所张贴讯息的认同。
LinkedIn：商业导向的社群媒体平台。
Opera：由 Opera Software 所开发的网页浏览器。
搜索引擎优化( SEO，Search Engine Optimization )：提升网页于搜索引擎能见度的行为。
分享：提供用户将信息转发给朋友的功能；你可以将你的 Benchmark Email 电子报进行分享，为你增加订阅客户。
Skype：让使用者能进行在线通话及影音交谈的程序。
Twitter：让家人、朋友及同事能透过讯息互相沟通的网络平台。
URL ( Universal Resource Locator ) 网址：网页的地址。
网站分析：针对网页进行分析、测量及数据报告，以进行网页修正及优化。
在线研讨会：于网络上举办的交互式研讨课程，提供参加者发问并进行解答；Benchmark Email 亦具有在线研讨会供你进一步了解电子邮件营销。
Widget：此为一网页及社群媒体的小工具，可以为访客提供用户数据、游戏等功能。
维基百科：免费的在线百科全书，由维基媒体基金会维护，提供多国语言版本，内容为用户协力编修而成。
WordPress：为一开放原始码的网志及内容管理系统，具有 PHP 及 MySQL，经常与 CMS 结合利用。
Yammer：提供组织成员及其他团体进行通讯的社群平台。
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