加拿大外贸
随着移动互联网的应用普及，O2O已经不再是电商的专利，更成为“店商”在新商业时代竞争的利器。当然，不管是做什么样的O2O，一定是离不开互联网、离不开移动互联网的，尤其是移动互联网对O2O的支撑和影响起着决定性的作用。对于商户来说，怎么样做好全渠道的零售，怎么样做好O2O是很多人在思考的问题。而对于整个O2O闭环的全渠道零售来说又会涉及到方方面面的问题。日前，中国网络解决方案领导品牌锐捷网络发布了业界首个专门针对连锁行业的O2O营销云平台解决方案，能够针对连锁商家所属不同行业及不同规模提出有针对性的解决方案。据了解，该解决方案在为用户提供极速无线上网体验的同时，可以同时进行顾客信息收集和精准广告营销，并利用大数据技术开展消费者行为及客流分析，最终将企业O2O战略落地。目前该方案主要面向商超、服装百货、专营专卖、休闲娱乐等连锁业态。
据锐捷网络SMB事业部营销总监杨靖介绍，从现有的数据来看，对于大部分的商户来说，他们做O2O的时候很大一部分一开始先做的是市场营销，这也是最容易见效的尝试，同时也是最容易切入的环节。利用线上线下的机会把市场营销做到最好，是许多商户重点考虑的问题。其次，有很多商户会做商品和服务的开发，包括库存管理、配送管理等各个方面，这就构成了整个O2O闭环的各个环节。
那么，当顾客进入一家商场之后，首先要寻找WiFi信号时，商家能做点什么呢？
杨靖表示，目前来看，无论是在哪一个领域、哪一个行业，只要是面向消费者的行业，WiFi已经成为了商家最基础的硬件环境。就好像这个商家一定要有空调一样，一定要有WiFi，这已是消费者的一个最基本的需求。
而对于消费者来说，他进到店里面以后，如果这个店里提供了免费的WiFi环境，他很可能就会连到店内的无线网络。这时基于WiFi营销的平台就能够为消费者弹出一个广告窗口，让消费者能够看到商家的广告页面。如果免费上网需要进行认证，那么对于商家来说就可以适当地留存客户的联系方式，这样便于商家开展后续的二次营销。如果认证结束以后，商家能够给消费者再推送一个更完善的功能页面，或者提供一个商家的微信公众号，也许就能让消费者可以更进一步去了解商家更详细的产品和服务内容。
“怎么才能让消费者更加便捷地消费，提高购物的体验，这是我们需要去做的。另外是互动，怎样跟消费者产生互动，增加消费者的黏度。当然，定制和推送是现在比较热门也是比较难做的事情，需要商家进行更加深度的挖掘。”杨靖表示，基于这样的WiFi营销流程，对于商家来说，还特别希望能够知道自己这个店今天来了多少用户，这些用户在店里到底做了什么事情。而基于WiFi全过程的环节，把整个全过程记录下来，并进行一些有效的分析，就能够对店铺后续的营销、后续商品选择等带来一定的帮助。（商讯）
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