加拿大外贸
This is ridiculous, you are not only are you charging us for samples but also you need almost 2 months to make them?因为现在向收客户的样品费，但在客户要求的时间里完不成。客户挺恼火，在他的概念里，他付了钱，他的样品就应该先给安排，但实际上已经做出了大部分。
不知道该怎么回复他。
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This is ridiculous 要样品费挺正常啊，至于么 想下，做样品要两个月，然后你还收我样品费，是挺恼火
[ 本帖最后由 DZstudio 于 2010-7-30 14:06 编辑 ]
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叼他干嘛，这么嚣张的客户，你问他，如果给我100万USD的订单，哥以后样品都免费，而且大货质量绝对OK
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tell him your factory schedule has fully arranged, and you will make it as soon as possible!
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有没有点建设性的意见呀
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其实你们没理，样品不应该那么久的。。。。
帮你想一个：we are really sorry for taking such a long time but our machine is broken and it will takes more than 10 days to mend it.Anyway,most of the samples have been finished.
找客观原因，撒个谎吧。。。。
杯具，我有罪
[ 本帖最后由 水族长 于 2010-7-30 15:37 编辑 ]
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事实上我们现在的样品时间一般都是要一个月的，而且客户也夸张了些
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LZ是做什么产品的? 2个月的时间可以生产大货了哦对很多产品. 客人恼火的原因是时间太久,你最好把这个问题解释清楚. 而且这个问题你其实应该在问他收样品费前先解释清的.
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没有两个月，我们是6.29日收到的，到现在也才一个月，我们向他收费的时候就已经告诉他最好的时间是八月中旬，那时他要求8月3日，我只能说we try，现在要收钱了，反而说这些了
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跟他把以前的联络记录发给他撒！！
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先和生产沟通好，确认样品最快什么时间可以寄出。再在这个期限上加2-3天，以免出现异常。
然后回复客人，我们已经优先处理，且一定能在预计的时间寄出。并解释这个期限是正常的。没有很离谱。
最好再附上已经做好的样品的照片。客人会理解的。
即使不理解他也不能拿你怎么办，只是可能样品要得急，他需要把他的压力给你，以便促使你配合而已。
你给他一个很好的态度，他一般都会接受。
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