加拿大外贸
客户货到港了，因集装箱漏水，货物都被淋湿生锈了，我需要回复客户，暂时没想好怎么避免责任的好，想先这么回复过去，等国外客户反馈再说。求帮忙翻译此段话，谢谢！邮件收悉！经过我司调查，此单在运货，装箱过程中都无任何异常。集装箱在码头也是好柜状态，无损坏记录。我司已向码头索要理货证明，有了会立马提供给贵司。对于出现集装箱损事件，贵司可以找保险公司。
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想问一下楼主，这票货是做什么条款？CIF还是FOB还是出厂？
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FOB 条款，但是是我帮他做出运港这一块的提货 装箱 报关事宜
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因集装箱漏水，货物都被淋湿生锈了
既然你做FOB，那就让客户找货代和保险公司解决问题吧
另外，你能不能先写出自己的表达，再讨论？
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我的客户就是一个代理。她们根本就没有买保险的。我也是建议她去找保险公司。
需要麻烦帮我翻译此段话：
“邮件收悉！经过我司调查，此单在运货，装箱过程中都无任何异常。集装箱在码头也是好柜状态，无损坏记录。我司已向码头索要理货证明，有了会立马提供给贵司。对于出现集装箱损事件，贵司可以找保险公司。”
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We are so sorry to hear about the container problem. Per our investigation, this shipment was under normal good conditions during the transporation and loading process. And the container even looked good before departure. We have requested the port to provide the cargo handling proof and will send it to you once available. Pls file a claim firstly to both of the forwarder and the insurance company for the damage.
FYI
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不过你们的客户对这票货没买保险的话，找保险公司，人家未必受理，所以关键还是得找船公司去调查协调。
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哎，就是船公司根本就不会理会，一句话给你的柜子是好柜，你提柜出码头也没反馈有问题。船公司这边完全就撇开责任了。
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谢谢你的翻译，不胜感谢！
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船公司摆明就是推辞，柜子出码头没事，不代表海运途中不会出事。你让客户提供一些烂柜的资料图片，发给他们。船公司是推脱不了这个责任的。
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柜子是修过的，客户提供过来漏水的地方，也就是原来被修的那一块顶部。被修过的地方现在都生锈了，客户提供过来的照片也显示了集装箱里面地板都是水迹。货物也因淋湿而生锈了。发给船公司，船公司说码头出闸口是好柜，还箱的时候也有可能就损坏了，这么推脱责任。我们也拿船公司没办法。
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想问一句，客户在卸柜的时候有没照烂柜相片？如果有的话，应第一时间向船公司投诉。拿出实际证据让船公司认账。你们是做什么产品？ 淋湿后用不了的吗？ 如果还能用，就尽量跟客户协调下吧，但是千万别放过这家船公司。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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