加拿大外贸
我去年年底出了批货到日本，我抽检了其中6件产品，都是好的。客人收到货以后，发了几张不良的产品图片过来，说700件产品只有24件是好的，很出我意料，感觉不可能。我要求寄不良样板回来，至今未寄出来。说要我赔偿货款的80%。说实话，我真不相信有那么多不良，但目前我又看不到产品。我询问了下托回来的费用，怎么也得将近1万了。怎么整呢？求大神支招儿评论
有高手不？出来合计合计啊
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沙发 我觉得这事儿还是要你们当面沟通 你单方棉是没有用的
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亲自去日本看看情况，顺便带个马桶盖回来
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客人要求要不赔款80%，要不先赔偿他们200件的日本加工费（号称比整批货还多），另外再补，剩下的500件，已经没法和客人愉快的聊天了
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赞同，楼上意见
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甩箱了？ 要补楼主就去次日本，顺便做下代购
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以我们的以往的采购经验，你如果愿意做个诚信的人，就去趟日本，对货物100%检验。根据接过来决定怎么处理。
如果真得是80% 不合格，那么，这个是蛮严重的质量问题了；如果没有那么多，可以再和对方谈判
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亲自去日本看一下，顺便拜访客人，客人如果是坑你的，那这个客人也太没诚信了，如果不是坑你的，想办法解决问题，把客人维护住
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农村人，没去过日本啊
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日本人对于质量要求是挺高的。可能你觉得行的，他觉得不行。
目前我觉得去日本看看当面沟通了解客户为什么认为是不良品比较有用
但是，这个成本也是比较高的哈。最好顺便做点代购平摊一下
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首先确定客户那边是否已经收货了，然后你们这边是否已经收到全部的货款了？
如果客户已收货而你们这边的全部货款已经到起齐了，那么你们这边就先占据了有利条件。可以摆好架子和他们谈。
接下来要确定的是，你们是不是样品贸易，如果是样品样品，样品确认了几次，你们有没有保留原样。
做的又是什么术语。责任究竟在谁的一边。如果真的在楼主这边，楼主又想合作下去的话就做一下让步，但是就一个原则“保证自己和公司不亏的前提下，尽量占利”
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钱有收来么。先看看自己有没有占据主导优势，在谈处理方案
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先好好和客户谈谈，也许有细节问题没有注意到，日本本身就是注重质量的国家，你可以详细询问在要求看了客户认为不良的样品图再做决定。这样比较保险。
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楼主要求寄不良品样板，或者提供检测图片和全检报告是合理要求，客人理应配合。
至于返工，要看是什么产品，怎么返工要看情况，如果可以在当地返，可以自带人手去日本返工
当然据我经验一般客人不会这么挑，这么挑的客人一般会来中国验货
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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