加拿大进出口外贸FOB客户觉得箱子脏要求代理不要收费



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我们出货的时候都是司机将货送到场站直接装箱,场站给准备什么样的箱子我们用什么样的。此次客户因为货少订了个20GP的箱子,为了货物在运输过程中的完整性所以做了加固。给客户发照片后,客户反馈箱子太脏太旧,要求中国代理通知目的港不要在还箱时收费用。
大家有没有遇到过这样的情况

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柜子本身的问题,可以转发几张空柜时的照片给到船公司,并和船公司说明柜子情况,
这样,目的港代理就不会收取额外费用。

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拍照给船公司报备,这个还脏?怕是没见过脏的吧。

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其实吧,客户跟代理有最优惠价格的协议,一般也不会给很好的柜子的。

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客户太计较了

如果是打扫不掉的这种 ,船公司才不管。

而且还不是装货前出现的这么脏。

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已经把拍照的照片转给中国代理了,请他们告知目的港跟船公司。

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这是装货前就这样了。客户是有过被罚的经历怕了。记得上年客户还说不想让叉车进柜子然后还能装货,怕叉车把地板弄脏会被罚。。。。弄的我好郁闷,因为客户说他们卸车的时候叉车是不进去的。。。幸亏我上年去了一次客户公司,到他们仓库现场看了下。原来是客户的这个操作不在仓库干活,他不知道这样的货必须叉车进去装卸。。。真的是满头黑线了

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这柜子,已经算是挺干净了的。

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这种是很麻烦的。 最好装货前照片发给代理确认。 然后到时候比对装货后照片。


我觉得这样 船公司应该能接受

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收货人卸好货物 建议收货人打扫下柜子的 以免产生洗柜费

出口时 装柜的时候 建议拍下空柜情况,柜子旧 破 反馈信息给订舱的起运港物流公司.

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相当于一个报备吧,洗箱费10美金可以省了,客户应该有点洁癖,就算柜子脏了,也有木板挡着,顶多就木板也脏了,但是货物一定不会脏啊

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我去客户仓库的时候,看到他们卸货后会清理柜子的。估计这个操作不知道

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他不担心货,就担心柜子太脏被罚

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加我  我发几张脏一点的柜子照片你看看

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外商的意思大概是,箱子本来就是这么脏,我在目的港卸完货还箱时,不要借此理由收我额外费用。
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