加拿大进出口外贸要下单的客户突然受伤了,这个怎么跟进?



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一个美国的客户,联系了差不多3个星期。产品主要靠定制,在本月14号的时候我说给他做合同,第二天的时候我吧合同要确认的定制细节发给客户看了,显示已读但是没回复。接下来两天也跟进了,但是客户都未读。20号的时候我又问了客户可不可以确认定制细节然后我再给他做合同,客户回复了说他背受伤了,最近一直在休息。我也问候了几句但是客人当时没看。昨天早上客户看到了我的问候但是没回复。今天早上跟进的时候客户又是没看消息。接下来该怎么跟进拿下这个客户?我是不是跟进的太频繁了?但是因为客户的产品是定制的发货期要1个多月,如果在不确认的话年前应该来不及交货了。前两天尝试给客人打电话,但是公司的前台一直没接电话也就没联系到客人。是不是还要接着给客人打电话?希望得到大家的建议。谢谢

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客户的确是做我们这一行的。能断定是有采购需求的

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一个小鸟认为以受伤为核心保持联络,知道他的伤好了后,继续谈订单。

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先换位思考一下,受伤之后,一般先休息一段时间

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个人认为等他伤势好了些再联系人家会比较好。

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那就问候一下,等客人伤势好了再跟进。

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这个时候应该是关心他的伤势。

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一句话,健康比金钱更重要,顺着这个思路,希望对你能有些帮助。

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不要跟的太紧,换位思考下,可以偶尔问候下情况,以其他方面时常出现在他面前,而不仅仅是生意,下单。

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受伤了自己就算再急都不能再去催单什么的,儿应该去关注他的身体情况,大概什么时候好,可以提前一点问并且在中间关心一下他,就算这单没成,相信后期都会有不止一个订单的

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记得最倒霉的一个法国客人,项目刚确认,摔了,腿骨折。快好了,门面展示厅给MSL难民给砸了,店里的东西被洗劫一空。项目确认下单了,碰上年底生产旺季,拖了两个月才交货。诶,一言难尽。

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我觉得每天可以发一句问候语给客户,不要去管客户回不回复,人在这个时候其实心理是有些难受的,你刚好在这个时候打入到客户内心,以后的订单就不愁不给你做了

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把生意抛开,先谈谈伤情,伤情好了商情就来了
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