加拿大外贸
这是之前在贸易公司上班时候发生的事了,先来说一下背景,之前工作的是一家纯贸易公司,没有自己工厂,卖的产品五花八门,有服装辅料,机器设备,卫浴五金,钟表等等,有很多固定的老客户,即便知道是贸易公司也依旧合作。老客户M是做卫浴产品的,每年都会透过我们下很多订单给工厂,其实M和工厂都互相认识,但是因为M是说西班牙语的,英文不咋地,虽然能看懂英文邮件,但是他自己写英文的话就比较没有章法,加上他每次出货都需要几个工厂的货凑成一个高柜,这中间有很多协调的工作他无法完成,所以这个客户就比较依赖我们。
有一次下单给供应商Z,货物完成后我们QC去验货,发现某款产品表面有些污迹,于是要求对方把那些污迹给擦干净,一开始对方的业务员非常牛逼轰轰,说“这款产品就是这样子的,要不以后叫客户不要买这款产品了”,沟通了2次左右对方业务员就很不耐烦,说这个她做不了主,要找她老板(原话已经不记得了,大意是如此),于是我们就说,好,你们老板电话多少,我让我们老板直接跟你老板沟通。这时候对方有点怂了,说我再去沟通一下吧....过了一会回复说会把那些污迹给擦干净。这家工厂类似这样的情况还很多
我记得以前在工厂做外贸的时候,但凡QC验货发现问题都会尽量解决问题以求顺利出货,可这家供应商遇到问题,对方业务员会先来吵一架,说话很不客气,电话沟通对方都会balabala一大堆,说完即挂电话,根本不给你说话的机会。
也曾经想过找别的工厂来替代,但是一来找不到一样的产品,二来其他工厂的价格也比较高。其实他们的产品质量也还可以,就是和我们对接的这个业务员不好沟通(貌似还是经理),有时候真的感叹,不仅客户是上帝,连供应商也是上帝
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加油~多谢分享生活故事
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不仅客户是上帝,连供应商也是上帝
这句话很实在,当找客户不是最关键的问题的时候,和工厂的沟通就变成了大问题。这是外贸人经常遇到的问题,在工厂不像上帝,在客户那边还要低声下气,感觉做的很累。
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其实不只做外贸了 做任何事情都会发生楼主所说的事情,关键在于自己怎么沟通处理了,不要把自己总是放在不能选择的位置,多找 多询 多比较
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确实要多找,多询,多比较
但是就我那个个案而言,因为客户M对Z的产品比较满意,也没有投诉过质量问题,在这么多和M合作的供应商里面,只有这家有点奇葩,但又不好轻易更换,只好忍了。。。
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这个文章是写在哪里的? 个人博客里面?
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這家供應商也是牛哄哄的了,只不過,在現在的大環境下,不知道還能牛多長時間
加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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