加拿大进出口外贸学习分享:ToB海外市场开发系列(导论)-理解业务铁三角



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业务铁三角

我个人在过去十几年的海外市场生涯中,做过直销(华为运营商),做过渠道(深信服),和咨询公司系统梳理过打法(IBM),对ToB的运营深有体会。这几年越来越多的ToB企业走向海外,无论是我所熟悉的IT、云计算,还是医疗器械、安防等等垂直行业,中国企业已经规模走向全球。2018年仅医疗器械行业出口额便高达220亿美金,涉及一万多家ToB企业。所以我想把自己的一些方法论梳理出来,希望对你有用。

ToB企业整个业务过程,实际上是在解决三个业务核心要素,即客户、产品、渠道,我称之为业务铁三角。



客户是我们的目标客群、目标行业,或者需求的来源。产品是我们交付价值的形态,是解决客户业务痛点的解决方案。渠道是触达目标客户的路径,广义上也包括一系列触达客户的营销活动,狭义上是指代理商、经销商等。 在这里单指狭义上的线下渠道,营销我会单独分享。
铁三角的协同

三个要素之间的有效协同,决定了海外业务的效率。在海外业务的不同阶段,三者的侧重点不一样:

在刚开始开拓海外业务时,由于中国企业对海外市场存在天然的不熟悉,难以触达目标市场。产品需要尽快触达客户进行前期的市场验证,这时候渠道是业务的核心。在通过渠道合作伙伴成功触达客户后,ToB企业需要根据在国内的市场经验,验证假设的目标客户、销售场景是否匹配。即“ product market fit",在这个过程中,企业逐渐确定海外最有价值的销售场景。在寻找价值销售场景的过程中,大部分企业面临根据海外客户的业务特征、痛点改进产品,投入专门的开发资源,形成海外版本产品。并通过验证后的产品,叠加目标渠道,不断复制成功的销售方法论,形成业务的正向循环。
由于大量中国企业处于开拓海外市场的初期,所以我将先介绍渠道的打法,以及怎么使用dealmap.cloud的产品开发渠道。然后分享需求、产品的运营方法论。

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