加拿大外贸
小菜鸟又遇上问题了~~来求助各位大神~其实从入行到现在碰到很多次客户这样的问题。
只要一知道我们有出口到英国,就追着问我们在英国有哪些客户?
目的基本上都是一样,想知道对手有没有在我们这里进货。但其实这些老板再三说过是不能告诉他们的。
特别是在展会上被问及的时候,场面一度非常尴尬。有些客户是死揪着不放,岔开话题也没有用。
最近在微信上接触的一个客户也是如此。已经告诉过他这些是不能说的。
特意隔了好几天再跟他谈别的,结果他又追着问这个问题。。。
因为给他推的款式里有我们的专利产品,被逼无奈我就只能说,只要你能在市场上看到这个产品的,基本都是我们的客户。(这也是老板教的说法)
结果他给我回过来一句:为什么你不能直接告诉我?这样我们还可以省些时间精力。
现在一脸懵不知道该如何回复。。。
请问你们有遇到过客户问这样的问题吗?又是如何解决的呢?
求分享经验~
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我们和客户有相关的保密协定,如果你成了我们的客户,别人问起,我们也不会告诉他们的
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其实类似的回复我已经跟他说过了 还是追着问
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告知有保密协议还追问是个什么意思啊
做生意凭的就是专业 实在不行 说个模糊的 例如中国东南部的一个一线城市 行业内排前十的 猜去吧 太多的不能说了 就算泄密了
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可能不同行业客户问的目的不同吧, 我做的日用家居品类,不怎么涉及专利问题。
客户问我们都直接告知他们, 因为很多客户来问的目的是据此来判断供应商的资质。
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那你就重复回答啊,他复读机,你难道不能复读机?
简单一点,有些话可以他自己去调查出来,但不能够经过你的口说给他听。
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直接跟客人说我们和客人签保密协议的,不方便公开。
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我们的做法是直接告诉客户一两个当地很有名的,但是一般知道客户和他们有竞争关系的,就不会报。小公司报大公司名。大公司就说还没有做那么大的客户。
确实很多人都只是为了知道公司的资质。
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我们的产品不一样,都是客户的图纸订做的。所以客户问我们合作过的客户,就很随意了。像你们这种牵扯的东西很多了,只能一句话签了保密协议,不能透露,不能做一个不讲诚信的人,一个没有诚信的人,是不可能得到别人的信任的。我想没有哪个客户会说自己愿意和不讲诚信的人做生意吧?
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有微信的客人一般对中国都是比较了解的,不建议告知
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建议坚持只说是“保密,不能透露”,如果你和他说了其他客户的情况,那么他自己会怎么想,会不会认为,你也向别的客户透露他们的情况呢。
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感谢各位的回复~
已经反复跟他说了这些是要保密的不能告知。其实他也知道我已经说到这份上了他只要调查一下就知道。
但就是一直追着问,说你都说专利产品我调查一下就知道,证明也不是非常保密的东西。为什么你不能直接告诉我呢 非要这么折腾
收到这个回复的我,内心一度十分无语...
当然到最后我也没有说出来,就回了他一句我们不能说的就没有再回复他了。让他自己猜去吧...
其实对于这个问题该说还是不该说我还是很纠结。
老板让我们不要说,大概是因为有些公司之间的关系我们不一定清楚,对我们后续合作谈单报价可能都会有影响。
但我也确实遇到不下几次客户直接就问我们给哪些公司供应,以此来判断我们公司的资质以及了解情况。
也有试过在展会上有部分新客户看到了我们的老客户过来,(大概是认得吧,)然后就说知道我们给他供应,不能跟我们合作的。
说,还是不说?难以抉择。。。
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