加拿大进出口外贸求助 俄罗斯客户最近刚收到一个柜的货,客户反应少了几件,海关那边会有什么问题呢?



加拿大外贸

最近俄罗斯客户刚刚收到货, 少了三件东西,客户说如果海关查到的话,将会对他们罚款。他们同时也会向我们索赔,一般会罚多少呢? 大家有过这方面的经验的吗? 谢谢大家!!!

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他都已经收到货了海关还有什么理由再查?

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我也不懂了  您帮我看一下客户是这个意思吗?

But we are obliged to warn you that for this product we have already paid the customs duty, so if it is found, we will be forced to put you in penalties (. Do you agree?

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诈你?吓你?让你下一单优惠?对啊,收到货了都,海关还查什么

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3年前我做服装,隔三差五也是少几件,就是海关拿去检测啥的,正常。
当然还有就是货差,工厂装箱的时候就少了,我们的组装每一打的尺码是有规律的,人工分装,所以,就容易出现10件的情况。

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这个是分件的, 一个有三个包装, 少了两个包装。不能配一套了。

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老外就是看中了这点

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那就注意了。如果是大批量自然免不了会有丢失率。

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最近已经三个客户在和我反映少货了, 我相信工厂不会故意少给装货的。  总和老板反映这个问题,老板就说不可能,绝对没少装。  我都不知道咋办了

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三个客户反映那就有问题了

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看客人回复,应该只是要你赔相应少货的钱和关税钱,不知道你的产品货值高不高。不高的话,可以考虑对半了l

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俄罗斯客人量不小,要考虑后期合作,估计全部承担会好点。

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我们出口玻璃烛台的,有一个客户一直反应说,玻璃罩老少… 我一直信誓旦旦的和客户说,不会少的,工人一个个装的…直到有一次我查货,真给装少了… 如果不是产线上做的 人工装的 就有可能少

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看你上面说的,你这还是大件货啊。
1,让工厂发货时,所有箱号编号,对应好箱内物品保存照片留底
2,让货代装柜(如果是散货的话),装的件数拍好照片发给你留底
3,让客户那边,收到货物后,7天时间内向你及时反馈情况,拍照发给你留底
4,反馈给工厂客户投诉问题点
我就不信了,每一步卡住,能出大纰漏。我每次把工厂卡的稳稳的,好过时候花大量时间弥补,客户投诉是最头疼的,一次问题杜绝在出厂之前吧

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这种情况跟哪里的客户没有关系,虽然有些苏联老大哥虽然不太讲究,但是大部分都不错,说你少了肯定就是少了,不会平白无故讹诈你,还是给补上的好。
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