加拿大进出口外贸如果发的产品里漏掉一样很小的零件怎么补发给客户



加拿大外贸

如题,有一款产品,中国和客户所在国家的产品有一些细微的不同,客户的多了一个橡胶垫片,我们发给客户的没有垫片,目前还不知道是不是国内做的都是没有垫片的,如果都没有的话还好,可以正常出口卖给客户,但是如果有却没有放的话,要怎么补给客户,数量也比较少,就三四千个,垫片本身也很小,大概小指甲盖大

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您可跟客户商量,但这是您公司的疏忽可能很难挽回了

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DHL 或者FEDEX走可以的,标注样品没有商业价值即可。

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是部分吗还是所有?部分的话和客户说下次下单的时候补过去就好了。如果是所有的都没发,那可以考虑快递过去,快递费就只能自己承担了。或者客户在你所在的城市有没有其他即将要出货的供应商?把你的零件放到其他供应商的大货里,做个标记就行。

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影响操作吗,还是说清楚吧

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哦,注明样品就可以了吗,其实是客户责任,他只发过来一张模糊的照片,说是这款产品很容易做,现在少了垫片的这一端和另一款产品的一端一模一样。问过很多次,他都说是一样的,我确认过,哪款产品上面也没有垫片。
我问他要更清楚的图片,他只有那张,根据他的意思这款产品应该除了长度可以不同之外只有一个型号。谁知道现在会出现这个问题。
肯定是要发给客户的。他在本地有供应商。到时候是只要标注样品就可以了,需要报关吗

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是的 标记为样品或者是配件,报关的话可以和报关员确认下需不需要报关,不过这种还是在报关单上写上比较好。

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直接快递给客人。

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走个国际快递搞定。UPS DHL TNT 都可以。
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