加拿大进出口外贸货做好要出了,客人换了一个买手,又要求改包装



加拿大外贸

年前一个柜,货都已经做好了,也已经通过验货了,货本来5月初要出的,又拖到了6月初。

年后客人那边换了一个买手,说看了验货报告,说我们的外箱做的不好,要我们改进。 后来我看了买手给我的照片,就一张照片,外箱上口那里没封牢,被她挑刺了。

我跟她保证这个外箱是好的,以前也是出过好几次货的,不会出问题的,同时也跟客人说 会让工厂把所有外箱都检查下,再重新用胶带封牢一点。



但是客人还要让我们全部拆箱,最上面和最底部都放一块硬纸板.......... 我都无语了,以前都出过好几次的,没有出现问题。

我不想给客人换了,可以答应她下个订单再改进的。但是不知道具体怎么说

求大神指点一下......

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让客户加钱~~~(我只是个来凑热闹的,不用理我)

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最上面和最底部都放一块硬纸板,这个要求好像也是合理的,其实这个也多不了多少成本,我觉得利润可以的话,或者客户比较大,可以换掉,毕竟一朝天子一朝臣嘛,一般做采购的都有自己供应链吧,就怕客户以这个为借口把单子转给他的供应商,个人建议哈

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QUOTE:yzq2017 发表于 2020-5-11 1831
最上面和最底部都放一块硬纸板,这个要求好像也是合理的,其实这个也多不了多少成本,我觉得利润可以的话,或者客户比较大,可以换掉,毕竟一朝天子一朝臣嘛,一般做采购的都有自己供应链吧,就怕客户以这个为借口把单子转给他的供应商,个人建议哈
换掉的话 本来这批箱子也不好用 不然撕掉胶带的箱子,一个是丑,二个中途有人偷货,调包,也说不清楚。

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不要惯他毛病

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尽量协商,涉及成本需对方支付

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我们所有纸箱包装出去都是要加天地盖的,不管客人要求不要求,这是细节处理。

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说实话,这确实不是客户挑毛病,我觉得客户要求的合理,把一切风险扼杀在发生之前这是负责任的好态度。
你说的通过验收应该不是客户的验收吧,如果不是,建议你按照客户的要求,因为如果这次你不同意的话,这个新采购肯定以后会找新供应商的。
没什么好纠结的,你觉得失去这个客户无所谓,那你就不鸟他,反之。。。

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纸箱上下各放一块纸板,这不是包装上的常规操作吗?我觉得倒不是新买手挑事。
新的买手看过验货报告提出这个要求,那就是说验货报告已经明确你们的纸箱里没有上下垫纸板了。
如果是这样的话,建议还是给客户加上纸板比较好,重新开箱加上下纸板就好,不用换包装箱子的。再把箱子好好封一边。
这么做的话,第一让买手不能再挑你毛病; 第二也给足了新买手面子嘛。

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建议你按照客户的要求。

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天地盖常规操作啊。。

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按照要求做就行了。不要自以为没有问题,要是等出问题就不好说了,

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很多小外贸公司把戏:先低价签合同,收定金,快到交期了告诉加钱,客户也是无奈,转供应商来不及了

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听取各方的意见,然后你自己决定

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纸箱上下平卡为了开箱划伤产品,这是基本要求啊。也不用换纸箱,直接开箱放平卡进去再封箱就好了。
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