加拿大外贸
本人外贸新人一枚，入职将近两个月。承蒙公司信任，入职半月左右给了我一些对口的潜在客户名单资料。
但是事情并不如想象中顺利。
发出去的邮件回复率很低，加了**私下发消息也感觉很乏力。大部分都不愿意回复我。小部分会发询价或者直接要price list。
几乎大部分客户对我们的价格都感觉到满意。
但继续沟通时要不就不再搭理，要不则表示没有采购需求。
我有点犹豫有没有必要按照资料一一电话沟通，从而进一步掌握客户情况。
我知道做比不做好，但是内心也有以下顾虑：
1：大环境还是没有改善，电话接通三两句话会被客户怼回来。这时应该用怎么样的话术来应对呢？
2：我小语种业务员，工作中用小语种沟通。但是经常打电话过去信号不佳，以及客户口音差别很大，很难创造一种平和随意的像跟朋友说话时那样的聊天式谈话。
3：假设客户质量很好，我又刚好能和对方正常交流。我又该如何向客户提出问题，又该提出哪些问题，拿到自己想要的讯息呢？
关于第三点大概想了几个：联系人身份职位/公司月采购量/公司一般哪里采购，请问各位是否有另外的意见和建议？
请各位朋友，各位大佬们支支招，感激不尽！
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潜在客户在发邮件前 先查一下客户的背景 找针对性的人去发邮件 提高回复率
现在疫情都不能确定下订单 先积累客户沟通
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事实上名单上的客户我都预先做过背景调查，确定对口才发邮件，目前基本上是一周一封，但回复率还是很低。而且我现在已经发愁发什么内容了。产品目录，工厂照片，部分价格单，ISO证书等都已经发过了。。
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同问啊，我的是询价的很多，直接说对我们产品感兴趣，询价，我们一个系列和另一个系列价格差别很大，我一般回复说，我们产品很多，看客户具体需求，给他产品目录，后面客户就没声音了
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感觉你这种情况就很适合后续电话沟通，不管怎么样，得知道WHY。。
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发一个客户的公司名称出来，告诉大家你都联系了什么人，都做了哪些，让大家帮你分析分析是正常现象还是异常现象
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OK， 多谢建议。那我接下来发个案例出来。
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客户PG，坐标智利，主营农业用具及紧固件
联系人Camilo，自称是boss
主要过程
四月初开始联系，连续几次发讯息没有回。主动联系第四次的时候得到回复。
第一次沟通中得知从中国进口过农业用具，自称是BOSS，我问他紧固件什么产品进口比较多（我们是紧固件厂家），他说了几款，正好是我们的优势产品。后来他又问我索要price。我第二天回复了过去。
后续一直没有对方的回复。后来在我的主动询问下（当时是夜晚十一点多），Camilo发了张竖着大拇指的自拍给我，并告知我他在开车，五分钟后再联系。
我当时很兴奋，就一直巴巴地等到凌晨十二点半，还是没有等来他的消息。我实在是困得不行，又预感说不定他也要拿着我的报价去和团队们开会商议，就跟他打了声招呼然后去睡觉了。
并期待一觉醒来会有好消息。
但是期待中的好事没有发生。手机上没有对方任何的讯息。
询问之下，对方告知一天在和他的经理商议，准备过几天整理出一份清单再让我们报价然后敲定一些其他的细节。
我感觉到很高兴，一时之间就忍不住跟他多聊了几句，于是我们聊到了口罩。
因为昨晚上他的自拍戴的口罩是那种自制的布口罩，再加上这几天办公室的业务员陆陆续续都在给客户送口罩。我便萌生送口罩的想法，目的是拉近我们的距离。
但公司给的权限是每位客户200只，这个客户居然反问我能不能给500只。。。我当时就感觉懵圈了。。
懵圈完之后立刻找上级领导商量，领导以对方是没合作过的新客户回绝了我。。
然后我就只好硬着头皮跟他说最多200只。。
他一时间没回复，我就继续跟他描述我们当地疫情物资短缺的时候一只口罩用好几天blabla。。然后对方好像感觉到了什么，跟我说了声谢谢，说看看吧，看我们的订单会不会有新的进展。。
后面就是一个周末，周末过后，话风就变了，说对我们感兴趣，但是疫情期间不打算采购，因为销售情况很不佳之类的，后面我再发什么，对方就都不回复了
这个客户我一直跟进到现在，然而没有进展
我都不知道是不是真实的有质量的买家了，因为尽管前期他表现出对我们产品很有兴趣的样子，但实际上却从不主动联系我，实在令我很困惑
然后一直到现在，我还对口罩那件事感觉不能释怀，无法确定这个小插曲是否有影响他对我们的亲近感和信任感。。
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我们是先邮件问候了下所有客户，然后加上一句：我这边有丰富的防疫物资资源，你们有需求就说。然后，手套、口罩订单就真来了
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这样很容易让客户不回复啊；
试试每周给客户推荐一个系列，然后邮件最后，把所有的系列目录再列出来
总有一个系列是客户想要的
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没有特别方法，都一样。勤能补拙
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说说我的看法
首先，口罩问题无关紧要，这个客户以后成与不成，都与口罩没有太大的关系
其次，这个客户应该是潜在客户，但是没有再联系你可能有三种原因：
1. 疫情期间，销售量不佳
2. 目前有固定的供应商，你们的价格或者服务优势并没有让他有换供应商的想法
3. 目前还有库存
总之，潜在客户，抱有希望但不要把所有希望寄托在某个客户身上，广撒网，适时跟进，相信播种总会结果
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我最多就是问候一下。
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大佬，我能问问你问候客人什么吗？因为最近发邮件我都不知道要说啥了
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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