加拿大外贸
卡塔尔客户付平安银行离岸账户3000美金，4月22号我们收到报文说户名错误，客户不更正，要等钱退回，现在都一个多月了，钱还没有退回，这么长时间不退回，正常吗？ 我们或者客户能查钱的状态吗，有类似情况吗，多长时间退回的？评论
卡塔尔还好啊，收款还蛮快的。
国际退款貌似确实很慢，汇款人不发函的话，收款行不会立马退款，然后如果还有中转行的话，就更慢了。
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其实客户去银行做个更改肯定更快，退款慢的很。
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客户没有发函，这么长时间了钱已经自动退回了吧？还是需要客户向银行申请退款？不会这么长时间钱还挂在银行吧
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是不是平安的比较慢，交行的2周就退完了 我也是做卡塔尔的
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最快的方式就是让客户联系银行发一下更正函，因为退款时效无法控制的如果账号出错，不能确认有没有退款报文，有可能中间行直接就退回了，也可以咨询下线下客服是否有退款报文，中间涉及到很多中转行，就像做飞机一样，假如没有直达的就只能不断转机了，因为涉及到别的银行，时效无法控制，没有确切的时间。一般系统会自动拦截，然后给他弹回去给他退回去。你如果说以后遇到客户，比如说名字写错了，那么就让他等他退款。然后再重新发，这种会比较好一点，因为你那个。一笔钱到了，然后他们停留在那边，然后你再发个更正函，然后他们再去人工的去查，这个其实很浪费时间的。
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是不处理自动退回的吗
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退回的话可能需要一周时间
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首先现在还未退回是 还没有到对方账户 还是钱还在你们账户上。
如果你们这边已经退回去了 但是对方还未收到。是可以让你们银行发问询函过去问的。
考虑到现在国外疫情的原因，这个速度比平时慢也是非常有可能的。
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谢谢，已经不在我们账户了，已经自动退回了，就是没到客户账户
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谢谢！涨知识了
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哪个银行的，那么慢。
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可能游离在银行与银行之间，不是开户行，是总行，从开户行一直追，一定要追银行给你退款的信息，追到可能存在的环节。
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