加拿大进出口外贸如何追回因延期导致不回消息的客户



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4月中接到一个跟了很久的英国客户的一个急单,因为比较急所以说好5月前给他做好分两次发货.
第一批顺利发货后,第二批由于我们工厂排单混乱导致生产效率极低4月底的时候货还没做完,一直拖到51放假回来之后才准备好货。
51前跟客户说明了情况之后,51后货完成联系客户,客户表示因为我们延期的原因不得已只能在国内找货应急了。
客户本来说因为我们延期的原因不准备要剩下这一半的货了想要退款,在我再三沟通下答应说去看看海运价格到时候再安排(之前第一批应急的时候直接安排的直飞空运运费比较高,现在不太需要了就准备慢慢走海运)
现在一个月过去了,中间每星期我都会发邮件询问有没有什么进展需不需要我帮他看看海运询价,我发邮件都会设置阅读收条,客户那边每次都显示已阅读邮件但是一直没有回信。
跟了很久的客户就这样丢失的话我要心痛死,而且说到底延期也不是我的责任.
不知道各位有没有什么办法处理这种情况?

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额,在你这不是你的责任,在客人那就是你的责任吧。。 毕竟客人已经应急找货了,坑已经补上了,你这批货就无所谓了。
至于方法我也不知道是啥。。但肯定你要做点退步才能尝试挽留吧。怎么说也是跟了好久的客人了。。

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唉,关键就是不知道怎么做点退步,老板那边又不好去说,最气的就是几个搞乱生产导致单子延期的人还刚好5月份离职了,现在搞的好像都是我的锅一样

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早点跟老板摊开说吧。掩盖终究是不行的。

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不管原因如何,事情解决才是最重要的

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尽一切可以做的努力 然后顺其自然
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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