加拿大进出口外贸与客户联络感情的话题



加拿大外贸

老板说要先和客户交朋友  加上了客户的联系方式 我也知道他是行业大客户  但是不知道应该找什么话题跟进  只能隔几天一句how are you 感觉这种跟进有点干巴巴的 也没啥效果呀  大家都是怎么找话题跟进的呢

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在商言高,当然这么多人中客人选择你当然 也有情的存在 。臭味相投嘛。

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老外好像工作归工作

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我跟客人没有聊工作以外的事。

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最近时间就问问客户情况怎样了,以往不谈任何工作之外任何东西。

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QUOTE:产地商会使馆 发表于 2020-6-1 1650
我跟客人没有聊工作以外的事。
这样没关系吗  我是有的客户愿意聊  我就一直没话找话说  然后有的客户实在是找不到话题  我还不敢问客户接下来的订单啊什么的   做下来的客户不敢问  没做下来的也不知道怎么问  然后就是一个僵局 感觉只有客户问我订单我才会跟他讲

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QUOTE:hongshang 发表于 2020-6-1 1939
最近时间就问问客户情况怎样了,以往不谈任何工作之外任何东西。
我最近的话题也都是这个  问多了我自己都烦了  情况严重我也没办法 情况变好了 我也只会一句  glad to hear this.but please still stay safe and healthy

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你客户想要从你这边得到的,并不是带有目的的嘘寒问暖。
想想你能给你客户带来什么?行业的咨询,自己产品的特别之处,对于他们现有产品的改进之类的/。

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一般我们客户愿意跟我们聊,一般是因为跟我们聊天能产生价值;或者是因为客户真的无聊;也有可能是客户觉得跟我们聊很有意思,无压力很放松.....

开放式聊天,最开始可能没有给客户带来什么压力,聊天很愉快,但是一般带有商业开发的目的聊天,随着产品开发的目标暴露,客户无明显需求的情况下,后面聊天就进入僵局了;

我个人建议:在商言商,楼主应该好好考虑一下自己产品与客户匹配之后能给客户带来怎样的价值,另外客户能不能通过跟你的聊天获得有价值信息,或者给他带来启发;这个才是长期留在客户联系列表当中的有效方式;

与客户联络感情的话题,终归是活跃气氛使用,不是聊天谈判的核心,不能本末倒置;要知道地位越高,公司规模越大的客户,闲聊的时间越少;

如果真的想跟客户在感情上拉近,话题很多,例如:疫情关切,市场行情变化,市场信息交流,天气,旅游,交通,节假日,客户所在国历史典故.......这些都可以,看您想达到怎样的目的;say hello 很简单,deep talking about business, 需要楼主提前做好话术演练,准备好谈话的内容,将客户引入我们预设的产品合作方向;

生意上的朋友是基于商业信任,跟客户合作,一般都是先有生意,时间久了再有交情,业务熟练之后才能把这种交情换钱变现;先和客户交朋友本身就是个伪命题!楼主不用过分在意;

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我有聊的很好的客户,吃喝玩乐什么都聊的,也有只谈工作的客户,可以看看对方是什么样子的性格吧,然后如果很能聊的,兴趣爱好有一致的就时不时的可以扯两句了

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言之有理,很多客户刚刚认识怎么可能深入聊变成朋友呢,合作久了了解对方自然而然就有话题了

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外国客户的主要目的是赚钱,如果你能提供价廉物美的商品,而且能够提供良好的服务,客户就非常高兴了。千万不要试图与商人交朋友,当然如果你见到了客户本人,如果客户很喜欢和你交朋友,那就另当别论了。

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谢谢指教  感觉自己之前陷入了一个漩涡  一直想着要找他们聊天  多聊天感情就出来了  但是本来话题就没多少  导致一直会怀疑自己哪里话说多了 说错了  现在感觉要调整方式  多学习产品知识等 和客户之间交流没必要那么刻意

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和客户保持一定的距离感是最好的,不要太热也不要太冷。他认识你的目的是为了赚钱,只要你能让他赚钱,你一天回复他一句话他也不会生气。相反你要是不能帮他赚钱,哪怕你一天二十四小时嘘寒问暖他也会烦得不行把你拉黑

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我有一个和我差不多同龄的客户,他发他儿子的照片,我也发我儿子的,来来回回比较熟了,有时候他还让我替他采购其他东西,还算比较信任我吧
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