加拿大外贸
实际上现在验货是翻译来工厂拍照给国外QC,但是他们office还有一个boss,要求我们给他送一双鞋子看,然后现在提出包装有问题要求返工...说我们鞋子纸塞的不够饱满,要求换海绵塞。我又不能说那你为啥生产的时候不说,这就变成翻译和qc的锅了(((
下午去他们办公室找他聊聊 大家有什么建议吗?
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有什么要求请当场说清楚,不要等出货了再要求返工。
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这个主要看你怎么沟通吧,可能本来不是什么大事的,能不能内部协调解决,不要上纲上线的提要求,,,
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以事论事 心平气和沟通,有合同按合同内容办事。感觉有些验货的可能是需要素材交作业,不能让你太顺利出货
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一定要按合同办事。
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鞋子里面塞什么作为填充,这个问题在合同或者技术资料或者包装要求里事先就明确的吧,肯定不能QC验货后说换就换的。
如果客户要求是海绵,而你们疏忽用了纸,这个问题看看客户怎么样吧?能不能接受?能换还是给换了吧。
如果客户要求的就是纸,现在包装完了, 要求换海绵,行,加钱啊。
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这算个鸡毛事。。。。你直接联系国外客户确认吧。。 确认不了的话,客户付定金了吧,那就不要管了
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书面的验货合格证明非常必要,防止以后纠纷
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我很赞同。
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若第一次合作,觉得就按照要求更换,再详细沟通还有没其他问题,别整完这个海绵又有新的问题出现。先别想着走捷径或者后门。虽然感觉要求严格了一点,也没提前提出这方面要求,就当是好事多磨。
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学习了/
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验货这个事,想找问题总能找点问题出来,主要还是靠沟通
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