加拿大进出口外贸怎么处理国外订单的质量问题



加拿大外贸

各位大侠,你们都是如果处理出口产品的质量问题呢?特别是机械设备类的,头疼。阀门发过去,客户反馈质量问题。

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叫客户拍照拍视频,先要确认是否是质量问题,是质量问题重新打样,再测试,直到解决问题,重新生产。自己的问题自己担,不要怕亏本。不是自己的问题,还怕个球

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实在不行的话就派个人过去

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嗯,这个简单游

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买方发货前排第三方检验机构来验货,验货合格再发货,基本能扯皮少点,但也还是有,因为第三方是抽检。这是就是考验打太极的功夫,最后可能编个双方都不失体面的理由多少赔以点给他。

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谢谢。关键这批阀门还不是我们公司自己生产的,是外购的。供应商也是在给我们扯皮,我只能把供应商的话,翻译成英语,给客户发过去。

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你这么做我要是客户就不想再和你合作了,这供应商产品在市场口碑在市场你不知道么?你要是厂家,客户一说问题你应该就知道是客户的问题还是产品本身的问题,巧了,我也现在也和阀门打交道

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以不损害个体利益为前提 积极解决投诉或者产生的问题 这也是最普遍的方式了吧

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你好 请问一下有多少,返修阀门需要什么工具
可以建议退运国内保税区返修,操作简单方便、时效高
详情更合作 可以电hua

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我就是在阀门行业

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顶2楼,已经完成将要发货的要隔离分开,正在生产的可以暂停,找出问题原因和解决办法, 客户是否问你要8D报告了?

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赞同。

不能供应商和你扯皮,你就和客户扯皮。楼主要自己先确定是哪方面的问题,再着重和出现问题的一方沟通,解决问题。
不是自己当中间商拿个差价就只当个传话筒。

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外购的就是麻烦。出问题了,各种踢皮球。

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阀门基本就没有太贵的东西,你返修运费还不如买个新的呢

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现在的第三方验货就是验RMB,可能我们的产品是手工艺品没有完全的SOP规则吧。觉得还要是自我质量把控要做好,既是是外购也要用心采购,否则最后承担责任的不是第三方检验公司,不是供货商。只能鼻子摸摸自己承担。。如果觉得这个客户口碑还要继续维持的话。
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