加拿大外贸
我有个靠谱欧洲客户（基本不忽悠人）。20天前下了个订单，而且说很急要这批货，于是我们很快就交货了。 但是装箱完之后， 我发现他的货代给他定的不是直航，航期超过50天，显然跟他说的七月中旬拿到货不相符。如果下次再遇到这种问题， 我有必要拿到提箱单后提醒客户吗？
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肯定要提醒呀。
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要提醒呀 显示你比较专业又为客户考虑。或许下次就让你找货代了
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我是拿到了提箱单后才看到的不是直航。 我在想，客户定的什么船， 自己不知道吗？
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不用提醒，FOB的话，船是客人订的，他的指代会告诉他，是不是直达船。
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建议是提醒，跟他说一下这船的情况。不然你就算只是订个舱，你也会被说没提醒他。
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你可以选择告诉客户呀，说不定下次就让你帮忙找货代了，虽然也是FOB条款，但也可以这么操作的。指定货代不一定会告诉客户是不是直航的，就要看指定货代是不是直接对接到客户的了。
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FOB客户指定货代，有时客户可能是经常用这个货代，对船期情况也许是不知情的，你可以做善意的提醒，以免客户延期收货，将你和货代一起抱怨，不过不用做过多文章。
不过你说的情况也有可能是买家收货临时不着急或者找不到更合适的船东，所以将就了
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虽然订舱不是咱这边订的，但是时效性上客户既然有要求的话，还是提醒下的好
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不用特意说什么，就说运输时间预计要50多天。至于是不是直航的，到时就让客户自己跟货代去了解了。这么做，一，如果客户知道这件事，那你再说一次也无妨。二，如果客户不知道这件事，那你告诉他的运输时间就会让他自己思考运输是否合适。
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虽然你没有义务提醒，但是提醒过了总比没有提醒好！
这样好会给客户留下负责的好印象，客户可能只是选 了一个价格相对便宜但是航 期慢的船
这也是跟客户建立更好关系 的一种方式，何乐而不为呢
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我一般是开了船给客人发单据的时候就把船公司网站查询的ETA截图发给客户了。如果是货到前付清余款的一周更新一次ETA,让客户心中有数。
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你可以委婉的问一句 不用清楚的说明
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肯定是要提醒的，即使客人知道，你提醒他的话会给他的感觉不一样，返单的话就水到渠成了
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肯定是要提醒客人的。
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