加拿大进出口外贸关于翻译要求佣金的事



加拿大外贸

亲们,我们是做机械的。在潜水一年了。今天也请大家给俺出出主意。

我们有个客人因为不会英文,去年来看厂时带了个西班牙翻译(中国人)。当时到厂时这个翻译悄悄和我讲,说他要五个点的提成。当时我也不清楚这个翻译的在客人心中的份量,想想自己和这个客人都没怎么联系,定单更是八字都没一撇,愣了下也就糊里糊涂点了下头。后来和老板说这事,虽然因为我们报价不高利润比较低,但为了开发南美市场他也同意了。

年前客人突然发来水单,给我们下单了。之前这个翻译也给我发过短信,说客人看过几家工厂,客人对我们工厂印象比较好,问客人有没有给我们下单了。我想既然当初答应了别人,老板也同意了,也就在定金到账后礼貌地客人去了短信。后来出货后把当初说的5%的报酬打到翻译指定的卡上。并提了下当初报价没含他这5%的佣金(当初看厂时谈了两个机器,结果客人分批买了,增加了我们不少费用),他回复说做长远生意啦,以后赚钱。。。。

当初客人来看厂时是两个人加个翻译加个司机。其中一客人当初给了我们一张名片,看了名片后知道是助理。后来从whatsapp上知道,当初和他一起来的是老板。工厂很大,有四百号人。知道这个翻译帮他们翻译了6年了。关于这个翻译和他们的关系如何他没提到。

今年上海展,这个客人(老板)和朋友来上海了,在这个翻译的引领下来我们展位坐了一会儿。并把一个小机器的提单等资料带了回去。刚时说这个机器好的话,再问我们拿两个。走时翻译悄悄和我说,有订单了告诉他。结合他这个举动,再想想当初客人没下单之前,好像翻译对订单的进展细节不是很清楚。要不不会问我问我客人下单了没,钱收到没。。。

第一个小订单的利润没有给翻译的提成高。

亲们,由于我们利润很低,换了你们,如果以后客人下单的话这个5%你们会一直给翻译吗?
1)        给他5%并向客人提价?(提价太难了)
2)        和他协商,减少佣金;
3)        把这佣金事告诉客人(老板)。(不知道和老板一起来的技术,有没有从这5%中分到点)

请亲们给我指点下,不胜感激!

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选项2~~

协商协商减少点

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选2

翻译做这个事情肯定是背着老外的,但是不能不说,他在老外的面前是有比较大的影响力的。后期如何维护才是关键

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谢谢楼上两位诚恳意见。
是的,毕竟客人请他翻译已经是第6年了。
准备先等客人用了我们设备跟踪下再说。

希望大家多给点建议哈

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我们以前也遇到过这样的。当时是我一个同事带来的给智利的客人做翻译。但是那个人要求并没有按照比例来。
你可以这样每做成一单,给他一个固定的提成,随便几千块,他肯定高兴了。他给客户做翻译,客人包吃包住,并且还一天最起码给他几百美金。跟你是偷偷要的钱,你要是给他捅破了,他跟客户也就闹翻了,除非你们厂里不需要翻译,不然还是算了吧。

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既然你们都没有将他要的5%佣金加到报价上,那就没有必要给他5%的报酬。他应该也能理解吧!和他商量下,要么把佣金加到报价上,让他和客户好好沟通,让客户接受这个价格,要么减少佣金!

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已经打过招呼要5个点的佣金了,为何报价上面不加?为何现在觉得人家翻译挣的比你们的利润还多就想怎么样了?

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谢谢支招!

当时来的两位客人是老板和技术人员。两台机器价格当时就谈好了,只是后来客人把两台机器拆成了两单分批走。
在这价格问题上这个翻译肯定没有发言权的。当时客人看了好几个工厂的。加价是不可能的哩

我们有客人老板邮箱。如果这事和他一说,翻译肯定干不长了。这也不是我们想要的。
2是最好的选择。

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你好,价格是客人来之前报价的,就根据他的参数真写了表格报价。当时也不知道来的两个客人英语不行,更不知道还从中国请来的翻译。
呵呵,请不要误会。

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我觉得5给点是很正常的事情,不要怕翻译赚钱,利让出去才会留得好生意,整个价值链中,翻译的作用是很重要的,利润低少赚点,工厂的工人还要养了。做生意不要怕中间商赚钱。让他人赚钱,才能有生意做。

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现在先忍着, 往后报价记得打上这5 点
如客人反映价格不好, 再跟翻译商量减少点佣金
等大家都尝到甜头, 生意才长久

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5%都没有加在报价上,为什么要给5%呢。翻译并没有在价格上面帮到忙啊。每次还要问你们下单了吗,付了多少钱,说明完全不知。说明业务上面插不手的。感觉不给也没问题吧。东西好,老外应该还是会用的。这个翻译感觉就是能钻空子就钻空子,因为国内的人因为语言不通,心里没底。

如果你们实在不放心,就每次给一点。而且你不说实际到款额,他也不会知道的。这个翻译有点无耻

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谢谢支招
只是感觉这翻译太黑了点。
陪客人老板过来,明明知道我们价格低了,还开口这么大。我们利润都没他的佣金高。

先让客人认可我们的质量再说。
2是最好的方案。
让我也好对老板有个交代哇

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那你已经答应给人家了,我觉得承诺就要做到,做不到那就是失信。我对这点很反感。

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人家提前跟你说了,肯定要加到价格里面去。事后再来说,不地道啊!
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