加拿大进出口外贸这样跟客户谈会不会谈崩



加拿大外贸

事情是这样的:   

客户A我跟了差不多一年,一直有在沟通产品细节问题,中间停了好几个月没联系,这个月才联系上,客户表示想拿样板看看我们的产品质量(我们的常规产品),样板费大概1.4K USD多点,客户问如果下大货单,样板费可不可以返还。根据客户发来的PO,大货单大概60K USD.

老板的意见是:

1. 我们做样板的费用比较大,不可以返还样板费。
2. 但客户要求优惠点可以,前提是客户要先把大货定金跟样板费一起打过来,然后我们可以优惠50%的样板费,大概就是优惠0.7K USD, 样板可以先做好发给客户,等客户确认好样板直接生产大货。这样可以把客户锁定下。

So 我的问题是:
如果我按照老板的意见跟客户谈的话会不会谈崩呢? 如果你是客户你会怎样想? 希望大家各抒己见!

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个人建议是:可以先试着跟客户说说目前实际情况,老板既然这样说肯定是站在公司利益上,考虑样板费成本比较高,含有开发费用和人工工资等成本,才决定企业和工厂各摊分一半样品费。若是真心想跟你们合作的客户会理解这一点的,做生意毕竟是为了盈利,亏本的买卖谁会愿意做,你说呢?

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1)老板不是明智人,即价格报太低了以至于要计较样品费的退回,其实羊毛不会产在猪身上的。
2)和客户谈判时,应该假设自己就是老板或全权代表老板,这是对客户和自己的尊重。没有一个客户喜欢和一位什么都说了不算的业务员谈判。
3)既然已经几乎没有利润,那么就直面客户,没必要患得患失。

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对头

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样品还没确认 就下订单打款  你觉得客人是傻还是傻?

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这个问题比较尴尬

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一步一步来 先说明情况 说明样品不能打折 但是质量确实过硬 可以等收到样品确认后再下大货订单 光凭客户的一个PO并不能说明后面就确实有单子 另老板把样品和大单加在一起的行为 客户一般也是不会接受的

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如果订单的款和样品的款一起打给你们,你们把客户当傻子?人家订单都给你了,你不应该提供样品给人确认?我们都是如果直接下订单,免费提供样品。如果要做样品,那可以大货时退还样品费或者退一半样品费。你老板的格局很小,订单的利润还不能抵样品的吗?有必要跟客户计较样品费吗?

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老板做生意太精算了。

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这老板也够傻的。

样板费1.4k只占了大货订单货值的2.33%,楼主干脆这样,跟老板申请再降价2.33%,然后跟客人说样板费可以从第一个大货单扣除,均摊到单价上面。
这样你订单也做成了,到了第二个订单的时候,客人如果要降价,还按这个价格给客人,如果客人不满足2.33%的降幅,需要降3%的话,那么你跟老板申请降价0.67%的难度比申请降价3%的难度就低了好多。

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估计是报价已经比较低了,所以那个样品费不能全免吧?样板都还没给到客户确认,他是不可能把大货定金先给你的。万一你样板不过关,他就不给单子你了,你老板这样就是强买强卖。
可以跟老板说说客户是不可能样板都没确认就付定金的,说服老板同意先跟客户谈只能返一半样板费。如果老板固执一定要你和客户提及要事先把定金也打过来,那。。。按老板意思说了,没办法你是帮老板打工不是帮客户打工。

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这个问题太简单了。
就跟客户说, 如果下单就返还一半的样品费。
老板这边再沟通一下就行了。

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老板做生意太精算了。

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这样可行,60K美金的货值应该可以赚回样板费了,下大单后拿不到样板费返还客户心理肯定不满意

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你当业务要上下压价,假设你是代理商,老板这无疑给出了你只站在他立场上的答案:1.不能免样本费。2.样板费给打半价,前提要把大货钱和半价样板全付了。(这等于没说,对客户讲不现实),这条你要跟老板先核实,如果客户能接受半价样板费,先打样板钱,行不行?

然后你跟客户谈就是不能打折,你费了九牛二虎之力给要了个样版半价,已经极限了

这才是方案
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