加拿大外贸
我感觉和客户交流的过程中我挺被动的，下一个流程的进行要依靠客户来提出。不知道大家平时都是怎么样一个流程? 我的意思有没有很难理解不知道大家听得懂不哈哈
希望各位大佬不吝赐教。
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看看这个问题问的 本来外贸就没啥标准化流程
楼主不妨说说哪些方面你被动了
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被动是因为不了解产品不了解行业，且不了解客户目的。。。
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沟通交流没有标准公式，急客户所急，想客户所想，只要勤于思考总结，慢慢的你就会摸索出来和客户沟通的技巧，就可以掌握对话的主动性，到哪步该进行什么流程，自然聊熟于心。
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看到回复了，感动，谢谢大佬。
我的被动就是我一般是先问清楚客户需要什么产品，然后发报价，后面就完全由客户主导了。。。
就觉得很被动啊
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昂，是啊，有没有像数学证明题一样一步一步的标准流程啊，就是普通情况下的。。。。
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那就是你的问题了 不够了解你客户 所以不了解客户需要什么产品 只能处于被动状态 建议如下
1.直接客户：如果客户有网站 可以多看看客户自己的网站 熟悉他的产品 以及风格
2.国外采购商：可以去了解客户的客户 搞清楚他的市场
3.最直接方法 多和客户沟通 直接去了解客户需求
只有了解客户产品方向 客户市场 以及客户需求 主动推荐
才能有让自己占主导位置 让客户依赖你的 可能
加油哇！
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谢谢小姐姐哇！
还想再问一下那知道了客户需要的产品，给客户需要的产品报完了价格之后要做什么呢
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跟进啊 报完价 撇开打样阶段不说 客户无非就是下单 或者不下单
下单 就按跟着客户一步一步走好了
不下单 可以委婉问下客人原因 产品不满意 还是价格 或其他方面不满意
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这边标准流程大概是：
我：“有单”？
客户：“有货”？
我：“打钱”!
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客户要是下单就跟着客户走吗？
这就是主导权在客户手上了啊。
我不知道什么问题，我报价给十个客户十个客户对价格不满意。
就不知道下一步怎么办了
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