加拿大进出口外贸和客户邮件沟通两个月了,突然邀约Skype电话,需要准备哪些?



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第一次和客户打电话,还是对方邀约的。
需要准备哪些内容啊,我听力还可以,想表达自己的想法时有的时候会卡住......

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先把要跟客户谈话的重点写在笔记本上面,打电话时对照一下就可以了

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如果是电话会议的话,建议如下:
1.先邮件和客户确认会议的主题和准备讨论的重点内容,提前准备好相应的资料文件。
2.罗列清自己要询问客户的问题,如果口语表达容易紧张,罗列会议重点和自己预备的问题,也方便准备话术预演;并预留空白方便速记客户的答复和要求,方便会议结束后再次以邮件形式复盘。
3.最好将会议时间安排在办公时间,有问题可以及时向公司相关人员确认,以快速初步解决客户的疑问。

如果只是日常电话沟通,只能随机应变了,听力好的话记住客户说的就可以了,你可以告诉客户通话结束后会以邮件形式给出具体完善的方案等。

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我之前在别的帖子回复的,跟你这个差不多耶。那个帖子是说发了报价以后,想主动打电话跟进的。跟这里面的意思差不多,就直接复制过来了
如下:
1.打电话之前,补发一封邮件,这样收件箱最新的一封就是你的,方便客户定位你的邮件
2.找个由头,说客户的报价中有些没明确的,想要确认细节。或者说你的报价中,有哪一项,你觉得写得不够明白的,想要跟客户电话解释。
3.因为是新人,你最好提前把样品,参数背在手边。聊电话过程中,你可以随时拿出来跟客户聊,这样显得你的专业性。
4.打电话要有的放矢,你的目标是什么,要做到了才能挂电话。比如是把某个产品特点跟客户介绍,把公司优点告诉对方,还是强调你的价格优势,或者了解客户需求明细以备再次报价,等等你要准备好能让客户听得明白,并且信服的

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和客户确认会议的主题和准备讨论的重点内容,提前准备好相应的资料文件
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