加拿大进出口外贸产品表面有瑕疵,客人说不符合他们要求,货款不肯付



加拿大外贸

今年5月份出了一票蛋糕模,其中一款模具有点问提,所以大货做出来表面有起褶皱了

客人收到货说不符合他们要求,质量太差,他们不能销售,这个产品的货款不肯付了,我们建议给客人折扣,让他当促销商品销售,因为只是表面刮痕根本不影响使用的,客人也不同意

这个产品出货前我司QC发现这个问题了,工厂也把严重的已经挑出来的,数量不算多,所以挑挑也快,剩下的只是有轻的刮痕。

另外客人的QC一直都是同一个人,这次他没有来过,直接做了报告给客人的,下次也是他验货,所以不能从他那边入手。

现在求解各位大神,怎么让客人同意接受折扣~~

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自己明知产品有问题还搞这些乌七八糟的下三滥勾当。什么叫不影响使用?
你产品的瑕疵本来就不是客人原本采购的意图啊?
好好的做个人,为中国制造争口气不好么?

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该道歉就道歉该赔得赔,毕竟自己知道问题出在哪了,不要把事情闹的不好,要不然可能这个客户都会丢了

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对方应 该出具第三方鉴定意见才可以。 这个 可以委托我们的当地律师处理

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不付是对的,凭什么花钱买次品呢,应该到付给你们退回来,产品有问题,不仅没和客户提前沟通,反而自以为是的认为不影响使用直接发货,浪费双方时间,及其不专业,换位思考,你买的手机屏幕有划痕,也不影响使用,你退不退呢?
如何让客户同意折扣,你要换位思考,看你愿意付出多大代价,现在不是客户的问题:
卖家给你3元优惠券作为屏幕划痕的补偿你同意不?如果给你打5折呢?自己想

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做为新人都看不下去了,没有提前和客户沟通产品质量,自作主张挑出问题大的,留下自认为不影响使用的,还要劝说客户收货折扣付款= =,换位思考,你们愿意么。。。。花钱是为了买满意的产品,不是为了折扣次品

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作为工厂,一般都是这样操作的,看不到的就混进去。工厂的工人素质低下,工厂也不可能赔钱做单。你们细思极恐的好好想想。
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