加拿大外贸
请各位同行看看这样的情况下该怎么操作才能减少损失：事情是这样的：我有一个客户从去年六月份开始下单，到九月份整个订单完成，客户一直以拼柜的方式出货。到了今年一月份过年之前还有大约四十个方的货物没有出。我们当时收了客户大约4200USD不到10%的定金，定金收的少一部分原因是因为这个客人之前也下过一个小订单，算是返单客户，而来客户的整个订单有部分是在收到第一次定金后追加了产品，当时也没有第二次收取定金。说回今年一月出的那票散货，二月底货物到港，客户一直没有付钱，后来国内疫情开始爆发，客户那边一直推脱说香港的银行人员没有上班，无法通过自己香港银行汇款，但是此时目的国港口已经开始有滞港费产生，请求我们先放单给他，我们没有同意。而后过了几天，客户又说因为现在经济状况不好，想从定金里扣除2000USD作为货款，当时我们的经营状况不好，十分需要这笔货款，于是同意了客户的方案。而后的三月份四月份客户一直没有说要处理剩下的货物，工厂从完成订单到今年四月已经过去大半年，很需要回笼资金，决定着手出售库存。五月份客户找到我，说欧洲市场回暖，想要出货。我如实告知客户现在货物虽然还在仓库但是我们可能会对货物进行处理，因为工厂方面对这个客人已经十分不满。客户问如果这样的话，定金是否会退还，我答复可能要看我们是否以一个好的价格处理这批货后再谈。过了几天客户打电话给我，电话中一直请求我帮他出货，和工厂沟通，并承诺这次发货一定见到提单copy件第二天就付款，如果不能相信他，可以先出一半货物，看他是否这样做了，如果他没有这么做，那么剩下一半货物随便我们处理。由于他是我的客户，而且言辞之间十分着急恳切，我答应了客户的请求，并告诉他这样发货的方式不可以在第一批货物中再扣除定金，需要发完货物才能减扣，他答应了。于是我和工厂沟通后六月底我们发货了。到这周，提单出来后我第一时间联系客户，客户通知我他第二批货不要了，这次的货款他要扣除全部定金并叫我做新的发票盖章后给他。我们这边无法接受客户突然这样操作，回想起来，这个客户可能从头到尾就是打算用这样的方式取回自己的定金。现在的情况是一方面我们需要这笔货款，但接受客户的条件就相当于我们除了给这个客人压了一年的货之后还只能承担剩余货物的折价亏损（如果按照库存方式卖出）。我曾经与客户协商我们只扣除一半定金并让他把剩余的货物也发走后扣除另外一半，客户不同意，直接说那些货不要了。我想知道如果我们先答应客户可以按照他的方式收款，之后告诉货代不放单，除非他将2200USD再打回我们的账户，这样是否可行？货代是指定货代，也有可能会私自放单，但是不论怎样，结果不会比现在更差了。
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Hello, 有人在吗？
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这人信用好差，人品不行啊
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帮顶，让更多人看到希望能帮到你！！
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不太明白
[ 本帖最后由 yuehanwali 于 2020-7-29 10:56 编辑 ]
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定金当然是不退的，不然为什么叫定金
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哎呀 我没看明白。。。
读了 2 遍。。。
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“我想知道如果我们先答应客户可以按照他的方式收款，之后告诉货代不放单，除非他将2200USD再打回我们的账户，这样是否可行？货代是指定货代，也有可能会私自放单，但是不论怎样，结果不会比现在更差了。”
可以的。你不仁，我不义，反正这种客户以后也不要做他生意了。先让客人把余款打来，然后说老板不同意放，一定要付清。让他长个教训。
指代没收到保函不敢私自放单的。货代才不管你们这些货款纠纷，只认电放保函。
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楼主心真大 10%定金 尾款还是见提单copy付款 还敢用指定货代的....
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我只能说，既然楼主公司已经接受了这样的方式，那么这样的后果也就只能自己去承担。
论坛里很多像这样到最后说钱收不到的，那为什么一定要等问题发生了才跑来这边叫苦？ 感觉成了一个哭诉的地方，遇到了问题来这边寻求安慰，平时多逛逛，看看其他兄弟遇到的问题，自己总结经验，吸取教训不好么？
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出第二次货物，明显就是个坑，客人指定货代你也还去相信客人说的见提单COPY付款的鬼话，怎么就不坚持收到款后再发货呢，现在麻烦来了不，你慢慢去熬吧
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明显外国客户套路了你，他本来就是想要第一批货，他的目的已经达成，所以还是公事公办吧，定金不退，货物自行处理。已经没有什么可以谈判的，你处于绝对劣势。还有你没有说客户是哪国的，不同国家的客户信誉度不一样。在发货方面我觉得国内国外没有什么区别，有时候就是要和钱过不去，不能为了销售产生很多坏账。另外注意同事有没有类似的问题吧。
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我没有在诉苦，而是希望能找到降低损失的办法。当然如果无法挽回，这个损失是只能自己承担。我们没有那样高的警觉性一是因为确实也算是认识几年的客户，二来客户言辞恳切，我听到他给我说的话一时心软答应帮他出货。就做生意而言，我确实是做得有问题。
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大概意思就是，客人去年的尾货一直不发，今年我们打算处理库存，我通知了客户。也如实告知如果是按照库存处理了，定金是无法退还的。这个客户之后说他会改正之前货款拖很久才付的问题，请求我们发货给他。并说如果不相信他，可以先发一半，看他是否按照他所说的做了。再考虑是否把剩下的货发给他。我们同意了，但是现在这一半货物发出后，客户直接说剩下的货物不要了，并且这次的货款他要扣掉全部定金。
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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