加拿大外贸
最终客户A通过中间人B向C全款采购了一批口罩5W只，发票上FOB成交方式，transport time 7-10days。发货人C找FedEx承运并承担运费。五月份的订单，到了7月份客人A还没收到货物。发货人C称是FedEx 将他们面单贴错了，将货物送到了另外一个收货人D 手里。D拒绝收货，C要求FedEx改派地址，但是没有成功。C称FedEx再没有得到他们许可的情况下将货物直接从瑞士机场退回中国。货物到中国后按照进口清关流程再走，六月20号左右才完成清关。
期间客人声称不要货物了，并要求全额赔偿。C称FedEx 已在7.3又将货物送上去瑞士的飞机。
现在客户A不要货物了，找C全额赔偿并要求B承担连带责任，B找到C要求全额赔偿。C坚称不是自己的错误，是FedEx的错误，要求A,B,C共同承担损失，A和B 都不同意C的意见，声称C可以找FedEx索赔。目前C只同意承担1500美金的费用。C 称FedEx 给的赔偿就是将这批货物再免费运到瑞士。
B 是我的朋友也是我司的代理。我被拉进了讨论组，里面的话有点难听，我就不放全部的截图了。为了保护双方的隐私，打了马赛克。
后来A气的退出了群聊并威胁向大使馆和Alibaba投诉。
疫情期间，请大家就事论事。你怎么看？
PS：A和D 都是瑞士的公司。B是A的朋友。
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客户都声称不要货了，C还发货，就是C要承担大部分责任，况且fedex也是他对接的，出问题他也有责任啊
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就事论事我认为是C的责任，货是他发的，快递是他找的，防疫物资本身就要得急，这么久客户迟迟没有收到货，他们为什么不跟紧一点，发现错了就另外寄一批给客户，而不是在等着货物返回。
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能不能换个思路解决问题？
先别忙着推诿责任，
先考虑
这批货是否还能销售出去？是否能挣到钱？
如果是防疫急需物资，客户能挣到钱，是不是怒火就小点？
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面单贴错的籍口都能想得出来，太能扯了
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目前资料看C明显耍赖皮了。C应赔偿A/B。至于C和FEDEX怎么算，那与其他人无关。C应该还故意隐瞒了一些事情。
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大部分是C的问题，不过，B也有一点责任，没有做好中间沟通环节，防疫物资4-、5月无论是供需还是物流市场都是乱遭遭的。也不能这么心大任C去安排，中间流程如果有沟通一下，应该不至于出现这个局面。现在应该让B好好考虑一下是否还要维护A这个客户+朋友，如果是，那就认亏和C一块承担一些，尽可能让客户减少损失，后续其他生意再挣回来嘛。但是C这种供应商是坚决不能再合作了。
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就事论事，先说我的观点吧，我认为C全责。
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C说不是他们的责任，是FedEx的责任。他们肯承担USD 1500 已经亏钱了。FedEx的错误让他们承担，不合理。
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尽管成交方式是FOB，但是AWB 实际收货人确不是A，应该是C的责任。
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咱也不知道，咱也不敢说太多。
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我也是这么认为的，群组讨论中我认为他们的赔偿方案不合理，不应该绑架B。 然后C就说 有时候你看到的不一定是事实，你以为的事实不一定是真相。我顿时无FUCK说。
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按照双方的说法是一直再沟通，五月出发到瑞士，货物被退回来到北京的时候是五月二十号左右，C大概在六月十几号向FedEx供清关资料。因为疫情和管制的原因拖到七月初才发过去。
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就事论事，C负主要责任，FOB价正常是交给收货人指定货代，怎么C去联系FedEx出运。B负连带责任，没有合理沟通与对接
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按照A的说法是他们国家现在有很多地方提供免费的口罩，所有买了这批货物也销售不去出。但我去瑞士的一些网站上看了一下，还是能卖一点点钱的。但是肯定要赔钱了。A说因为这批货，另外一批10W个的口罩订单也黄了（这是A 单方面的说法，无法考证真实性），所以A 很火大，态度也很坚决，不要货。
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