加拿大外贸
毅有个问题想要咨询大家。有个合作了三年的老客户购买了一百万个一次性医用口罩，收到货后客户验出口罩有很多口罩带子易断的问题，我们说给他按照一定的百分比给他补货，然后现在也敲定了补货方案，
但是客户昨天说要把他们的库存退回给我们，他说他们想把库存的口罩做全检，但是如果他们自己全检就没法再次销售，所以想要退回给我们做全检，但是已经跟口罩工厂敲定补货方案，而且口罩已经出货两个月，所以口罩厂肯定不同意退回做全检，我们自己公司也不同意，但是客户指责是我们管理不力导致这个问题，我们因该要去解决这个问题，貌似坚决要退回剩下的口罩给我们全检，
考虑到后面的合作，应该怎样才能更好的解决这个问题？可以分享一下大家的想法吗？麻烦了。
这个客户是我们公司一直以来比较优质的客户。订单量今年也是比较大的。
评论
可能要了解客户的真实意图，是真的质量问题还是库存货物不想要了？如果真有质量问题，厂家应该负责承担，要和厂家交涉，如果真是大客户，还只能接受退回全检，或者退回部分货款，口罩就地销毁。要评估来回折腾的费用多少，是否合算
评论
出货2个月，5月份正好口罩高点的时候吧，你客户估计是觉得口罩价格大跳水，这批货放在他们那边也是亏本，想要退货吧。
评论
如果还想和这个客户继续合作下去，只能尽量满足客户要求了！
评论
质量问题退货，工厂有进黑名单的风险
评论
工厂是否存在以次充好呀！要是退货的话损失可真不小！
评论
客户是想退回做全检，之前谈好的补货的，补货都已经在做了。现在又要退回来，然后时间过的又有点久了，所以很不好弄。
评论
客户是想退回做全检，之前谈好的补货的，补货的都已经在做了。现在又要退回来，然后时间过的又有点久了，所以很不好弄。
评论
看你库存吧，如果库存不多退回来没意义，要运费，还要时间！
优质客户的话还是维护好吧！可以跟厂家沟通
评论
这个补货的环节是否有在合同条款里有规定，或者是否有补充协议等，如果有的话客户在变动就有点不妥当了，还有就是客户收到货后的允许退货以及谁负责做全检应该提前要有书面的规定的，所以这次如果是大客户并且是优质客户的话那可能就得顾及到以后的合作问题，跟工厂协商做全检了。未来要注意细节方面的事情了。
评论
口罩带子易断的问题也碰到过。
有的口罩带子真的容易不小心扯一下就断了。
（2块多一个，带了一次，不小心摘下来的时候断了）
这种东西很主观的，如果便宜， 就算了，反正还有。
但是如果本身买的贵了， 东西又容易坏，心理肯定不舒服。尤其是卖家，手里还有那么多货可能有这个问题的时候， 又赶上东西不好卖了，错过了最佳销售时机的情况。
评论
当地安排全检可以吗？ 退回全检 实在是太麻烦了
评论
其实也有一丢丢能理解客户的心态 不过建议您搞清楚客户的真实意图再打算下一步
评论
客户说他们全检就没法重新销售，全部拆开了
评论
我们是深圳口罩厂家，之前有一批货出荷兰，客户也要求退货全检。
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
·中文新闻 驻扎在北端地区的日本军队向中国发出明确信息
·中文新闻 Bluesky：社交媒体网站吸引了大量当地 X 难民