加拿大外贸
上个月和波兰的客户成交了一批转向泵，期间发货还让客户想退款一次，我也很无奈，浙江台风，工厂被淹了。所以安抚好客户的情绪后昨天终于好了，可以发货了。但是货代那边要向客户申请出货，大概交接一下。客户邮件来说：我们做了EXW但是合同中并没有显示。
哎 我第一次报价给客户就说了不含运费，发票中也是EXW价格，所以我写了下面这封邮件，我现在很忐忑，感觉是自己没有跟客户说清楚所以导致了这些问题。。又很无奈
请问现在应该怎么办，怎么挽回局面。。。
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求助 :J
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如果你之前已经在合同中明确说明了EXW条款，那么责任不在于你，进一步沟通就好！
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当时是很晚给他做的发票，发票上显示的是EXW价格，但是我没有再跟客户强调一遍
客户说以前采购都是FOB，我自责我没有跟客户说清楚，他也没有看清楚就付款了
我现在就是很担心客户说退款，就很麻烦
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这是客户找茬啊
你也是的 ， 做 合同时候 ， 单价栏里 不写上贸易条款么 ？
这种情况 ， 你直接截图给你客户 ，明明白白说清楚 。
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之前报价EXW客户负责自己报关你没退税的。合同中没显示EXW，客户要说是CIF呢
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单价栏里写了EXW的，总价和数量明明白白，害 谁知道呢 搞这一下
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才几百块钱 自己垫上得了
一般都是Fob或Cif 做Exw得特别说明
[ 本帖最后由 paul779 于 2020-8-14 10:19 编辑 ]
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我只关注货代二字
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，2020年注定是不平凡的一年，注意控制风险
[ 本帖最后由 oudaoyou518 于 2020-8-14 10:22 编辑 ]
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货代怎么？？？
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附上图片 说明 解释清楚就好了，客人比较好说话，应该可以理解。会有一个比较好的解决方案。
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跟他解释清楚，已经是最低价了，如果还包运费的话短裤都要赔光了
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很多客户签合同都不仔细看的，他们大都关注合同总金额和预付款该付多少，很少有客户专门看贸易条款一栏！贸易条款应该在刚开始就要谈清楚，EXW更要说清楚，这是楼主粗心了！ 既然有合同，就按合同办给他截图说明责任详细，告诉他 不是你的责任就可以了，关于下一步怎么处理，还是楼主自己和客户协商
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感谢感谢
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
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