加拿大外贸
笔者在一家外贸公司,疫情期间好不容易接了个订单,但是需要外采。第一次打样,工厂十分配合,寄给客户后客户也十分满意(就是颜色不同)。客户定金打过来后,就打产前样,寄给客户后,客户十分不满意,说材料和第一次样品有很大出入。现在让工厂重新打样,工厂口头答应,但是因为在赶其他的货,根本顾不上我们这边。重新找供应商又冒着货物延期的风险,各位亲,这个该怎么处理?评论
....你们事先没和工厂沟通好么?
换做是我们公司宁可冒着延期交货的风险也要换,现在产前样出问题都这样磨磨唧唧,大货正式开始生产还不知道会有什么幺蛾子等着呢。既然不缺我这个订单那我就换一家咯。
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明确回复客户重新打样需要的时间,交货日期为确认样品后的多少天。毕竟收到了定金
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那你只能重新找厂家 这个不行的话
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关键是材料是需要定制的,所以客户的定金有一部分我们是打给工厂的。
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这个就是找了一家不靠谱的工厂,打了钱过去,现在产前样有问题,又不太理,这样合作起来累,为了不损失钱,就要派人去厂里呆着崔才行,把这单做完,下单再说换厂的事,既然第一次样都完美,再打样也一定能做到第一次样那样,关键是厂里舍不舍得用好的材料,跟第一次接单的样一样的材料,现在你打了材料钱到工厂,只能被工厂牵着走了,要不然就要损失钱。这个是没法改的,怪就怪当初定下来眼光不好,没看准诚信的工厂。
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不能和工厂谈谈吗?讲道理,做生意基本信誉要有的呀
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打样都这样,看来这个工厂有些工艺是外发做的,大货也会有问题的,楼主最好趁早找别的工厂,和客户协商一下交期
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供应商必须签合同,按合同的走
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必须签合同,按照合同办事
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去厂里亲自盯着吧,电话不起作用的。像楼上说的既然样品能过关就说明不是工厂没这个能力,有可能是工厂嫌费事是不是欧美客户要产前样还得要大货样?已经这样了生产的时候务必盯紧大货出问题才是最大的麻烦事
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这就确实难办了,我建议协商退款吧,不然就要在规定的时间内做出达到你们要求的产品。不可能任由他拿钱不办事的
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换一家工厂估计材料恐怕也是不一致。还是跟现有工厂再沟通沟通吧
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这个只能怪你自己不专业,第二次打样和前面差别那么大,你自己都没发现? 根本就不应该寄出,要工厂重新打样,按第一次客人确认的样板,还有啊,如果不是大件价值高的产品,打样最好多打一个自己备用作日后对比查验
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工厂第一次打样打的好一点骗取信任,你怎么可能一眼就识破?
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