加拿大外贸
有一票电池发到斯洛伐克，6月8号交货给货代，现在快8月了，客户还没有收到货。现在货代也不知道货在哪里，一会说清关放行了，说在德国，给了我二个单号，最开始是UPS的，后来换成DPD，现在这二个单号都是货代打的LABEL单，根本没有提取，也没有任何更新，前二天又问他货在哪，又和我讲我的货还没有清好关，还在清关，满嘴的谎话，没有一句话可信，这个货代以前也合作过几次了，以前都没有出现这个问题，难道货代都是靠骗人，满嘴跑火车来生存的？ 不要怪我偏激，见到这种货代太多了。不出问题还好，一出问题，就是满嘴跑火车
现在我有几点疑问，请教大家来帮帮我~
1，货代说他们专线是发一票大货，清关后再拆分小货分发给最终客户，有可能海关清关部分放行，还有一部份查验或是清关不通，货代说有部分已经放行，而且有的客户已经签收，为何我的货一直卡在哪里，我的货是敏感货 ！海关不都是一批一批的放行？还可能扣部分？
2，如果海关扣关，因为我的货是敏感货（牌子货电池），会不会有相关的扣关证明，说明我的货是由于什么问题扣关的，或是如何查到是海关扣的
3，有可能会丢件？ 因为第一次发这种专线，现在货代每句话我都不敢相信，我怀疑要么货丢了，要么扣关了。（时效真的是太让我失望 了）
4，我有什么办法要求货代赔偿，或是减少我的损失
5，我最坏的打算是赔偿客户的货款，将这些货款加到客户下一个订单，因为货代失信与我太多次 我和客户现在就是傻傻的在等货什么时候收到，而且这个客户也非常好说话，一直在等，但是我不想让我和客户就这样无下限的等下去。
6，货代的老板一直说有与国外对接沟通，我让他给我看他们的聊天信息或是邮件，他又不肯，这难道也有猫腻吗，为什么怕这些，我又不是同行，我只是想知道我的货在哪
我已经和贷代讲了，如果这个月底没有任何消息，让他们给我货，要么就赔偿我货值，我知道估计很难！
有没有懂的大侠，帮帮我，我都快被这个货代搞死了，这票货的快递费还没有付给他们。
[ 本帖最后由 houzhongqiu 于 2020-7-27 12:13 编辑 ]
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可能也是疫情导致的吧。
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还好没付运费，这种情况还是要求货代退货吧，要么货被扣了，要么就是没转运出去
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我也是一个货代哈，首先你可以想清楚一个前提，发货出问题，货代肯定也是不想的，因为他赚的是运费钱，不是货的钱，所以他也会是想各种方式方法完成出货，所以对货代保持一个善意去解决问题，第二个所有人都知道电池是敏感货，而且去的是斯洛伐克这样的国家，有一定几率可能会出问题，第三，就是专线问题，专线的操作方式，就是一大票货集运，然后要么走一个航班，要么走一个集装箱，到了目的港一起清关，容易发生丢货，或者记录不全的情况，还有就是清关不成功的情况，但是没有一个查询系统，不像快递每一票都有记录，所以现在货代也是懵的，他们老板也就是能催一催，问一问，实际是没有多大作用的。目前的状况，等呗，安抚好你的客户，与货代那边协调怎么处理这个事情呗，如果货丢了，专线那边怎么赔偿。
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快2个月了，爬也爬到了吧
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关键是现在都快2个月了，正常？我还要等到何时，3，4个月，1年？
我火大就是这个，他不能给我一个确切的消息，还不能提供给我个说法，OK，货丢了，扣货了，你搞清楚，让我也死心，不要和客户在这里一直傻傻的等
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双清渠道比较多是冲货，何况还是电池敏感货。跟货代再好好沟通一下，如果有可能，去货代那边面谈一下，核对每一个细节，也顺便谈一下理赔这块怎么搞。
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电池基本上都是冲货的，说8-9个工作日提取的都是忽悠人的，我也被忽悠了。
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尽量想怎么减少损失吧楼主 加油
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我从来不知道运输上有个什么叫所谓的专线，你体会了就知道什么叫专线
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直接上门找他们的老板谈，看下货物是在哪里出了问题，受疫情的影响，国外现在比较难控制，消息反馈也比较慢。还有货代不是靠满嘴跑火车来生存的，我们也就赚你们个运费的差价而已，而且也没人希望货物在运输途中出问题。
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我碰到过，而且我的是普货，去墨西哥。
1.相关扣关证明，他们有给，但是给的上面的清单没有我们的货（全是侵权的鞋衣服等），连累着我们的货也被扣了。
2. 丢件也是有可能的。
3. 据我了解，这种双清顶多赔偿每公斤40元。当然如果你发货前有跟他们签协议，扣关丢货赔多少的话，另外谈。
4. 与你接洽的货代很大可能并没有直接跟国外对接，他们找的国内的上家发的货，怎么可能给聊天记录给你？
5. 不靠谱的货代会一次次失信，让你和你的客户等几个月，磨平你的耐心。
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你没给钱还好点，我过年前找了一个深圳的货代，走联邦快递，结果说货被海关扣了，12.28号拿走的货，到了我们过年的时间才到客户手上，前后超过一个月。当时就想帮客户省点钱，结果，最后面差不多10000块的运费，最后还好客户愿意承担50%的运费，我自己为帮客户省钱，倒赔了5000块的运费进去，而且那个深圳的无良货代，我因为一开始就给了运费，找他退钱，理都不理
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对啊，货代的质量参差不齐，最好找靠谱一点的
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谢谢你的回复，等过完这周看看情况如何，估计要去他们公司谈一次了，看看如何解决
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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